投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 开封市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退款或者换新机！ | ||
投诉详情：
问题一：我于2014年8月9日第一次从小米商城拍的小米电视2，非常的期待。苦苦等了7天后被告知我的地址无法邮寄（需要注明的是我每次买东西都是写的这个地址每次都能邮寄到，为什么单单小米电视无法派送）再说了，无法派送客服人员为什么不能早点说，苦苦等了7天告知无法派送。生气，在和客服人员交流后进行了第二次购买。
问题二：在第二次购买后第七天无缘无故的出现无法启动、花屏、蓝牙无法配对等情况，我当时要求的是退换，客服人员让售后去帮我检查，售后大哥也比较辛苦去了帮我恢复出厂设置，又从新作了系统。说不是硬件的毛病，说再试试看看。关键我也不知道是哪儿的毛病。多么期待不会再有问题。
问题三：希望变成泡影，就在一个月零两天时间小米电视2又出现了中间黑屏的情况，我真是无语了，跟售后说要求换新机，售后说已经超过一个月时间了不能换新的。我知道一个月是超了2天。但是我问问你们第一次耽误了我一周时间只是说抱歉，带来不便什么的就算了事。那不是什么都是你们做主吗？消费者只能听之任之。
希望中国质量网能给一个合法的消费者一个公平合理的结果！谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！