投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
福建省 -- 福州市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
维护消费者合法权益，讨回公道，无条件免费写好小米电视 | ||
投诉详情：
我购买 的小米电视花了2099元，时间是2015年8月21日在淘宝店买的：8月21日小米盛世凌达专卖店拍下，收到电视机绝对是2015年8月21日之后，收到电视时间不详，可以理解，当天拍下不可能当天到货。2016年的8月初发现电视开不了机，我于2016年8月17日打过小米客服电话，电话号码是4001005678，客服回复可能是软件问题，叫我进行系统恢复操作，结果不管用。后来又联系小米客服，后来有上门服务，维修技术人员还是进行重新启动操作，将系统数据删除掉。
第二天图像突然消失。于2016年9月5日联系小米客服，他们答应24小时之内有工作人员联系我，今天是2106年9月6日，有电话联系我，他们说是主板有问题，说什么主板费用400多元，上门服务费120元，修理费150元，总共760元。没有上门服务有预测吗、我不服气。不服气的原因厂家没有为消费者负责，全国联保是形同虚设，是收费服务。我联系了店家，给我补一张发票，我要讨回公道。我跟小米客服通话的时间都有记录，而且都有录音。可以查询。第一个电话是8月17日没有过保。是他们拖延时间让我超过保修期。他们唯一理由我已经过保收我的费用，再说客服说过，在天猫买的是第三方，无法确认销售时间，淘宝的下单时间不算，以发票为准，可是他们不给发票。难道小米没有授权，商家都可以卖吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！