投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 南宁市 | 投诉人 |
唐先生 |
投诉诉求 |
希望知道到底是什么原因导致主板坏了，小米能给出满意的答复，并维修好电视 | ||
投诉详情：
2017年4月10号电视机突然蓝屏，遥控器还可操作电视~后来联系小米售后上门查看~第一次查看试了电源板，显示条，主板都没有问题~后来下结论是屏幕问题~需要申请屏幕进行更换~4月15号更换了新屏幕~电视恢复正常~可是在18号电视又出现了同样的问题~联系售后第二天来进行查看~售后又说是主板出现了问题~需要支付900块左右的维修费~相隔就23天时间~小米电视的零件相继出现问题~这不得不让消费者质疑小米电视的质量问题~（另外，这次开机查看以后遥控板也没有办法操控电视了，没有开机检查前，只是蓝屏，遥控板还可操控电视发出声音）所以这也不得不让消费者怀疑售后维修的时候出现了问题，导致主板出现了坏掉~多次向小米售后反应，小米售后都说没有办法解决，非说我们主板本来就有问题~所以只能走正规途径向销网投诉了~希望尽快得到回复，谢谢~~
另外，小米的发票是电子发票，有官网的购买记录，小米客户却说找不到发票信息，再次说明小米的售后实在是太差太差了~~
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！