投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视3 55英寸分体电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
更换，赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人于2016年1月26日从小米官网上以3999元购买了小米3 55英寸分体电视一台，在2017年6月17日晚上8时左右出现了无法开机，打售后电话后，按照售后给说的方法弄了一遍后，还是不能开机，然后，售后就说报个上门维修服务，2017年6月18日，售后维修人员来后，直接打开主机，通过一番检测后说是主板损坏，需要换主板，主板已经不在保修期限内，主板保修期为1年，需要650元，其中主板550元，维修费用100元。
之后打电话询问了商家客服，客服的回答是电视整机保修一年主要部件保修3年.液晶电视主要部件包括液晶屏、光源组件、组件板。但不包括主板，所以更换主板需要用户个人支付，并且新更换后的主板只保修三个月 。打开网络搜索小米电视主板，进行搜索，惊人的发现全部都是小米电视主板的问题，我认为小米电视质量存在问题，请求质检、消协等相关部门对小米的电视产品进行检测并予以曝光。 订单号：5160126164100862
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！