投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
按照承诺发放小米会员年卡 | ||
投诉详情：
6月18日在京东商城小米官方旗舰店购买小米电视3S 55寸一台（订单号： 58736447437），手机客户端首页显示618活动期间下单购买此款电视赠送价值400余元的小米会员年卡。本人在7月初收到小米公司发来的小米儿童会员卡（仅能看儿童节目，价值较小米会员卡低），非当初承诺的小米会员卡，感觉到上当受骗。
通过观察其他消费者在京东商品评价中的留言发现，很多消费者收到的都是小米儿童会员卡，而不是当初承诺的小米会员卡。后于京东商城客服沟通，客服解释为618活动前1680名消费者可以获得小米会员卡，1680以后均为小米儿童会员卡。我及其他消费者对此种解释表示不能接受，商品首页仅说明赠送小米会员卡，并无名额限制的说法，更无小米儿童会员卡字样。在页面他处标注1680名后为儿童会员卡的做法存在刻意隐瞒重要促销信息，误导消费者的嫌疑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！