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小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
针对兑换码兑换区域受限这一情况，实现跨区域配货送货 | ||
投诉详情：
1. 本人通过网络购买的方式获得了1张小米电视3s 60英寸的兑换券，该兑换券无使用地区限制，但有使用时间限制。
2. 考虑即将到期，我在官方网站上使用该兑换券时遇到了使用地区受限的问题，因厂家缺货，不能发货至陕西省榆林市榆阳区。
3. 迫于该兑换券兑换码马上就要过期，本人只好选择其他有货地区，随便写了一个地址，成功下单，但地址与实际地址相差甚远
4.本人觉得小米公司设计兑换码时疏于考虑造成现在的问题，与客服多次沟通，但无法更改送货地址，现订单处于冻结状态，小米公司不打算解决这一问题
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！