已解决:投诉小米电视黑屏维修收费事宜
2018-03-05 13:52 来源:中国消费者投诉网 投诉人:梁先生
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投诉行业
小米电视投诉
投诉品牌
小米电视
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
梁先生
投诉诉求
维修好电视且延保,一年内无同一故障出现
投诉详情:
      2016年2月官网购买3999元买的小米电视3 55英寸,同年7至10月维修四次以上,故障为不定时黑屏。2017年过保后,多次打售后电话,指导软件操作,仍然无法解决此故障,后再打就说已过保,要收取维修费用。由于现故障和保修期内为同一故障,收取维修费用不合理。提出异议,和平台商量无果。

厂家回复:已超期,考虑体验协调保修
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:admin)
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