投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
维修好电视且延保，一年内无同一故障出现 | ||
投诉详情：
2016年2月官网购买3999元买的小米电视3 55英寸，同年7至10月维修四次以上，故障为不定时黑屏。2017年过保后，多次打售后电话，指导软件操作，仍然无法解决此故障，后再打就说已过保，要收取维修费用。由于现故障和保修期内为同一故障，收取维修费用不合理。提出异议，和平台商量无果。
厂家回复：已超期，考虑体验协调保修
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
