投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
江苏省 -- 常州市 | 投诉人 |
徐先生 |
投诉诉求 |
立即换新机解决 | ||
投诉详情：
8999元买的买的小米电视机，观看影片过程中经常出现有图像无声音。
购机后一周出现有时有声音无图像，再三要求后才同意换了个屏幕。使用5个月后出现有时无声音有图像，与当地售后部门联系几次都是敷衍了事不是要求恢复出厂设置就是要求升级，问题得不到解决。实在无奈拨打厂方400服务电话，售后人员总算同意上门，发现故障现象后依旧是给出的方案还是要求再换片源试试，就是没有实质性的解决方案。每天还是故障依旧。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！