投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
天津市 -- 武清区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
免费维修加免费延保 | ||
投诉详情：
2017年保内花屏问题更换过屏幕
2018年又出现闪屏问题
客服回复过保，要付费维修，且只能延保3个月
经小米论坛和相关论坛确认，小米3和3S花屏和闪屏非个例问题，众多客户存在多次维修。保内不用支付金额还好，出保不进行合理延保那么将成为多次付费的导火索。
小米以一家新国货公司自居，却不能做到相应承担。批量问题不敢召回或者给客户进行合理延保。
尊重雷军雷总，也理解一家互联网公司夸大自己的道德观虚假宣传和产品质量差的难处，所以在购买小米路由器几天之内坏掉和电视几个月内屏幕坏掉都没有提出过批评的公开言论，只是默默的更换其他品牌产品。
此次小米电视又坏了。。。联系的所有客服都是敷衍了之。我一开始的诉求就是延保一年，我付费都可以。
但是经过一众敷衍后，我坚决要小米公司免费维修我闪屏问题并且延保一年。
第二年再坏了我绝对不修，直接更换其他牌子。
最后祝小米上市成功，雷总早日成为首富，出国滑雪安全！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！