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已解决:小米电视机主板为什么不在三年包修范围

2022-05-22消费者投诉网

投诉行业
小米电视投诉
投诉品牌
小米
投诉地区
投诉人
黄先生
投诉诉求
请小米回复


投诉详情:
厂家说电视主板不在三年质保期,更换主板需三百多元,想问下电视主板为什么不属于主要部件,能不能保修

处理结果:此问题经核实,消费者购买电视已超一年质保期,主板非主要部件,需要消费者付费维修;考虑体验,可申请100优惠券,消费者认可,已达成一致。


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!