投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
希望屏幕造的耐用点再向市场销售，屏幕维修费用要定价合理 | ||
投诉详情：
3499元买的2022款小米电视EA75，小米电视机有质量问题，5月3日在小米有品APP上购买的2022款小米EA75电视，5月6日收到电视5月8日安装上墙，看了两天，5月10日大人拖地不小心碰到屏幕，然后屏幕就碎了。申请售后告知换屏维修得4000多，想想比新买还贵，这样的话是不是不合理？再一个这样的电视屏幕如此容易碎，交付给用户，是不是要提前告知注意事项？
处理结果：消费者电视屏幕破损，经核实是拖地不小心碰到导致的，此情况需要付费维修，无法满足消费者要求保修诉求，协商失败。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
