投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视机 |
投诉地区 |
陕西省 -- 汉中市 | 投诉人 |
周先生 |
投诉诉求 |
希望屏幕造的耐用点再向市场销售，屏幕维修费用要定价合理 | ||
投诉详情：
3499元买的2022款小米电视EA75，小米电视机有质量问题，5月3日在小米有品APP上购买的2022款小米EA75电视，5月6日收到电视5月8日安装上墙，看了两天，5月10日大人拖地不小心碰到屏幕，然后屏幕就碎了。申请售后告知换屏维修得4000多，想想比新买还贵，这样的话是不是不合理？再一个这样的电视屏幕如此容易碎，交付给用户，是不是要提前告知注意事项？
处理结果：消费者电视屏幕破损，经核实是拖地不小心碰到导致的，此情况需要付费维修，无法满足消费者要求保修诉求，协商失败。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！