投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
奥迪Q5 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费更换变速箱阀体。 | ||
投诉详情：
47.38万元买的 奥迪Q5变速箱阀体存在质量缺陷！本人2010年购买，2012年9月变速箱出现故障，4s店给予更换变速箱阀体，故障排除。今年（2016年7月24日）变速箱出现同样问题，经云南驰泰奥迪4s店向厂家申请免费索赔。但厂家以未安要求更换变速箱油为借口拒赔。
自2012年9月更换变速箱阀体至今只行驶了4万公里，生产厂家无视自身产品缺陷（此问题在2010年产的7速双离合器Q5车上是普遍现象）以不当理由拒赔是对消费者极其不负责任的行为。望能够及时纠正错误！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
