投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
08年大众迈腾 |
投诉地区 |
河北省 -- 廊坊市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
我与2022年9月12日通过微信转账2.4万向香河县波米涛汽车销售有限公司购买08年大众迈腾，与2022年9月13日去车管所过户，发现发动机型号和车架号不一致，导致无法过户，购买时对方并没有告知，通过和商家协商退款退车，商家不予理睬！
处理进程：呼叫中心明确告知如果客户通过的是非授权店购买二手车，关于车辆情况，建议客户与二手车行沟通确认，客户认可
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！