投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
迈腾 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
赔付一个新的冷凝器 | ||
投诉详情：
我在2023年12月中旬在浑南区鑫汇通大众4s店买的大众迈腾 因为一直是冬天没开过空调 开了第一次空调一直不好使 因为工作原因一直没去上 在4月18号到4s店检测 检测结果告诉我受到外力损坏不给理赔 这个车我是拿血汗钱买的特别珍惜 一点剐蹭没有 然后4s店的人说是石子蹦的 我基本上都是上下班开还都是早晚高峰根本开不快 然后打总部电话也是反反复复的绕圈 我一直感觉之前就是这样因为我不会检查疏忽了 就算是我自己蹦着了开了6千公里就需要换大件这质量是不是应该查查了 然后4s店也说了这样情况基本上没有 我感觉就是买的时候就是这样
处理结果：经核实客户反馈为冷凝器损坏问题，经销商反馈，经实车检测判定为外力原因导致的，目前客户问题仍在处理中
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！