投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
汽车膜 |
投诉地区 |
安徽省 -- 芜湖市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
4S店无条件更换3M膜 | ||
投诉详情：
2016年在协众4S店购买了一汽大众高尔夫7家用小轿车，当时销售说送的是正品3M汽车贴膜，现在车子后挡风玻 璃贴膜大面积鼓泡，而且所有的车膜都变色，我建议4S店协助将鼓泡的车膜撕下来，工作人员给与的答复是撕膜百分百会损坏后档玻璃加热丝，建议不要撕，还说肯定是我冬天后档玻璃除雾功能用的太多了的原因，又说年数长了这样都是正常现象等等这些莫须有的原因忽悠消费者，这不是明摆的推诿和不负责的行为嘛，其实就是送的不是官方正品车膜，而且现在车膜都变色了，甚至也没有给我官方的电子质保卡，恳请有关部门本着“我为群众办实事”的根本要求，帮助我们消费者和4S店有关负责联系，在合法合规，合理的前提下帮助沟通协调解决实际问题，维护消费者最基本的合法权益。万分感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！