投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
投诉人 |
吉先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家尽快帮我修好，并索赔两条轮胎 | ||
投诉详情：
2023年4月20号提了车一汽大众cc，在2024年3月20号左右发现左前轮胎偏磨啃胎严重，陆续去了5次4s店，维修后跑了900公里，发现右前轮和右后轮也开始啃胎，4s店说向厂家反馈，至今没维修方案。
处理结果：客户反馈轮胎偏磨，经销商反馈，向厂家收集数据向厂家部门反馈，告知信息为是正常磨损，客户想更换轮胎，经销商店内无法免费更换，可以申请工时费和材料费9折政策，客户不认可，目前问题仍在处理中
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！