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已解决:偏磨啃胎

2024-05-07消费者投诉网

投诉行业
一汽大众投诉
投诉品牌
一汽大众
投诉地区
江苏省南通市
投诉人
吉先生
投诉诉求
希望厂家尽快帮我修好,并索赔两条轮胎


投诉详情:
2023年4月20号提了车一汽大众cc,在2024年3月20号左右发现左前轮胎偏磨啃胎严重,陆续去了5次4s店,维修后跑了900公里,发现右前轮和右后轮也开始啃胎,4s店说向厂家反馈,至今没维修方案。

处理结果:客户反馈轮胎偏磨,经销商反馈,向厂家收集数据向厂家部门反馈,告知信息为是正常磨损,客户想更换轮胎,经销商店内无法免费更换,可以申请工时费和材料费9折政策,客户不认可,目前问题仍在处理中


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!