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已解决:一汽大众宁夏润之杰汽车销售服务有限责任公司不履行双保协议,一年事故车补偿金额不兑现

2023-12-07消费者投诉网

投诉行业
一汽大众投诉
投诉品牌
一汽大众
投诉地区
宁夏回族自治区银川市
投诉人
高先生
投诉诉求
将补偿金额给本人


投诉详情:
本人于2022年12月31日在宁夏一汽大众润之杰4s 店购买2023款速腾1.4Tplus轿车,车架号: LFV2A2BU3N4598546,发动机号:GD1873。购车时4s店强制购买2699元双保服务,签署双保协议(协议载定一年车事故补偿服务)。本人于2023年10月6驾驶汽车途中发生单方面事故,导致右前轮及悬架系统不同程度损坏,出险后由宁夏润之杰售后负责维修,于10月14日更换修理完毕。本人于10月22日申请一年车事故补服务,12月1日本人电话询问售后,告知我1000元事故补偿已申请下来,售后以此强制要求本人补380元购买安装手机控车。本人不同意,要求将补偿金额转账给我,4s店售后以不能转账为由拒不转发补偿金额。不履行双保协议。

厂家回复:此客户问题经销商已经联系客户处理并提供处理方案,客户认可,此投诉已处理完成


投诉网回复:
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