投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
尽快修复，期间提供代步车 | ||
投诉详情：
本人于2012年末购买一汽大众迈腾汽车，1.8T豪华型，大约车价约为24万元。就在2017年的5月29日早上，车在地下室就突然打不着火，后打4S店及保险公司电话，经4S店师傅现场确认，是因为汽车电脑故障，挡位始终显示不了在P档，所以打不着火，最后就拖车到4S店，是由保险公司安排的拖车。
车拖到4S店后，工作人员就说这车要几天才能修好，我有问多少天，无法准确回复，当时有说过5天后就可以提供代步车，我当时就不同意，我说这么多天，请尽快修好，我就离开4S店了，可是到了第５天我问维修情况怎么样，还是没有结果，并没有提供代步车。后我连续多次打电话给一汽大众总部，到现在还是没有解决，直到今天已经过去７天，也没有结果什么时间可以修好，也没有提供代步车。
车辆识别号：ＬＦＶ３Ａ２３Ｃ５Ｃ３１５２７３５
发动机号：２３６０９５
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！