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一汽大众2021新款奥迪Q3化妆镜漏水

吴女士 中国消费者投诉网2021-02-23 18:38
投诉行业
一汽大众投诉
投诉品牌
奥迪Q3
投诉地区
浙江省 -- 宁波市
投诉人
吴女士
投诉诉求
换一辆同型号无问题新车
投诉详情:
2020年11月5日,本人从宁波恒迪汽车销售服务有限公司购入一辆2021款 35 TFSI 时尚动感型奥迪Q3。
车价226000加保险加税一共支付25.25万元,购车后因天气原因一直没有下过雨,2021年1月21日晚上下了一场雨,22日早上发现化妆镜漏水,联系奥迪售后告知车问题后送去象山奥迪售后点检修,但象山店正在装修需要1月底才能搬进去,搬好后才能通知我再将车送过去,就一直未处理。1月28日又下了小雨,化妆镜又开始漏水,当天打了奥迪投诉电话4008171666,随后象山奥迪售后小金(15657486996)联系我安排1月30日送车过去检查。1月31日下午2点左右,奥迪售后陈杰微信联系我说车子已经修好,是天窗密封条处挡水槽有点低,钣金师傅加装了两个小扣子固定好以后将问题解决。但修理过程期间已经将新车车顶棚拆卸下来,驾驶位车内顶棚与A柱连接处有痕迹留下,布包边稍有破损。本人认为这个驾驶位化妆镜漏水问题是Q3新车出厂自带的问题,本人花了20多万是为了买新车,现在车顶棚被拆装,有痕迹留下这辆车就被无辜折价,这个损失应由厂家承担,不应由消费者承担。本人要求厂家换一辆没有问题的新车给我。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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