投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众速腾26款超越 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
柯女士 |
投诉诉求 |
第一更换改进形蒸发箱。第二整车延保三年。第三因质量问题造成我的误工费和车辆便值费共计人民币五仟元。第四商家得给我一个书面证明。来保障我的合法权益。 | ||
投诉详情：
行驶三千公里发现空调喷出白色粉默问题。也叫铝粉。商家只换件，不补偿。我不接受这不合理的方案。因为要换蒸发箱整个中控台要大拆完。对车以后质量存在一定风险。也会造成车辆便值。既然车辆存在质质是量问题。为什么让消费者来扛下所有呢。
处理结果：针对客户反馈的问题，已将信息传递至服务站，目前问题仍在处理中。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
