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抖音平台购买黑虎虾商家直播隐瞒产品产地

因为印度疫情，本人不想买印度产品，2月12时，晚上九点，在抖音平台购买黑虎虾，商家在直播隐瞒出产地印度，后来通过链接才知道是印度，随即要求退款。商家以及抖音客服置之不理，导致产品邮寄过来。诉求，第一希望商家及抖音平台，积极处理我的退款问题。第二，希望抖音平...

2026-02-15 15:35:47
护肤产品拆塑封未使用，商家签收退货拒绝退款

护肤产品拆塑封未使用，商家签收退货拒绝退款，拒绝履行7天无理由退货退款条款抖音订单号：6950483856700150931 我是在2月5日当天下午4点左右从驿站取件后、当天拆封、因塑封包装拆封后发现购买的产品容量规格与自己想要的不符，并且对比了官网价格后觉得我购买的商品价格...

2026-02-15 15:16:06
抖音-龙承匠人商家未按规定时间上门安装书桌

龙承匠人家用儿童书桌，家用儿童书桌，商家未按规定时间上门安装书桌，售后服务很差，不履行承诺商家承诺上门安装，未能及时上门安装，形象我的使用时间...

2026-02-15 15:11:19
抖音上买蝴蝶兰宣传与实物严重不符虚假宣传货不对板

本人在抖音平台购买蝴蝶兰，订单金额148.8元，商家直播间宣传与实物严重不符，属于虚假宣传、货不对板。平台此前已明确判定无需退货，现平台与商家拒不履行承诺，仅提供45元无门槛购物券敷衍处理，严重损害消费者合法权益。现要求：全额退款148.8元，无需退货，请市场监管...

2026-02-15 15:08:57
波波维尼羽绒服质量问题

质量不好，发黄，起坨，有腥味，给孩子买的羽绒服238元，然后洗一水羽绒服都透明了，商家说干了就会好，也没有，起坨还发黄，发腥商品质量有问题，找了客服平台只给20补偿，质量有问题我就得承担呗，都是向着商家说话，我们消费者就没人管了呗，一个孩子的衣服花了238，只...

2026-02-15 15:01:50
阳澄生活官方旗舰店买的螃蟹缺斤少两

本人于2026年2月12日在阳澄生活官方旗舰店直播间内下单订单号为：6950716792056648828 内容是价值398元的公蟹5.5两母蟹4.5两4对8只的产品，商家挂有足斤足两官方保障的标志，2月15日到货，拆开发现实物特别小，称重后发现连捆绑的绳子一起公蟹3.5两母蟹2.5两跟商家沟...

2026-02-15 14:52:18
抖音-中山市企飞灯饰经营部产品质量问题故障

风扇灯开不了灯使用不了新款智能语音隐形风扇灯吊扇灯家用一体餐厅卧室客厅灯带蓝牙音响，产品质量问题，2026 年已向抖音平台投诉过和商家一直拖着不退不换不安排维修。已过两个月不处理...

2026-02-15 14:17:20
抖音甘福园官方旗舰店马蹄，有90%坏果

坏果，开裂中洞，也不新鲜。，购买抖音商城平台上的甘福园商铺的马蹄，有90%坏果，申请退货赔付。购买的新鲜马蹄几乎全是坏果，吃不了，也不能退货赔款。无良的卖货商家，不公正的抖音平台，黑心的背后老板。申请12315给予一个公正的处置，一定要严查这个平台和商家。订单...

2026-02-15 14:13:41
抖音-中国木雕博物馆-抖音客服态度敷衍推诿不作为

在抖音购买小叶紫檀手串，收到后发现少了三颗珠子，属于明显缺件、货不对板。联系商家后，商家一直无法承诺补发珠子按时送达，多次沟通都没有明确时效。向平台客服反馈后，平台只让我退货退款，但对于补发、时效、售后保障均无法给出任何保证，处理方式敷衍，没有真正解决...

2026-02-15 13:32:15
抖音-配耐虚假宣传，商品与介绍不一致

手机支架，虚假宣传，商品与介绍不一致，吸力几乎很小抖音6924173757694377757 6924085924939267869 抖音平台购买两笔商品，前后都因商品的质量问题联系客服，客服第一次承诺再次购买不会再有质量问题，投诉给平台并没解决虚假宣传，也不给补发和宣传直播视频演示效果一致的...

2026-02-15 13:30:13
抖音秋觅阳澄官方旗舰店螃蟹缺斤少两

缺斤少两，商家当时承诺的到家去，绳净重量4.7~5两。母螃蟹3.7~4两。回到家一称每只都少一两多商家存在严重缺斤短两问题。抖音官方偏袒商户。...

2026-02-15 13:09:43
抖音苏茵茵官方旗舰店质量问题鞋子鞋扣断了

【苏茵茵】5cm厚底版~防水污防滑扣带休闲厚底包头勃肯拖E5224006商品质量问题，没办法自己修复...

2026-02-15 13:07:19
抖音-中国木雕博物馆文创小叶紫檀手串，108颗珠子缺3颗

抖音平台与商家推诿扯皮，小叶紫檀手串，108颗珠子缺3颗该产品存在严重质量缺陷本来108颗珠子收到货之后只有105颗找商家商家商家要求退货退款重新下单又没法保证节前能收到货找抖音平台抖音平台一直让退货退款声明补发产品但又没法保证春节前能收到货...

2026-02-15 12:58:55
退错商品拒绝处理，我该怎么办

售后处理错误拒绝恢复早上拍了四个玩偶，很明确说明给我退前三个，留下最后一个，但是他给我退了最后一个，问他退错了就帮我备注一下发最后一个，他一直说处理不了，到后面都开始说没有退错了，还威胁我要把我前面买的全部拦截退掉不让发货，就是这样对待消费者的？？？现要...

2026-02-15 12:33:01
抖音-广西特色柳州螺蛳粉擅自退回商品

商家未和消费者沟通，就擅自退回商品，是商品有质量问题还是含有毒物质，联系商家也不解决问题不回消息逃避责任商家未和消费者沟通就便宜退回商品，和商家联系不回复消息，逃避责任，是商品有质量问题含有毒物质么，不沟通就退回...

2026-02-15 12:23:38
睿浦游戏服务店嘉年华贴纸抖音币无售后

ke 3分钟内连续扣款120次、找商家退款不同意，后来在抖音平台申请投诉、要求平台退回百分之70的费用是否可以，抖音客服第三次来电说这是虚拟的东西没办法退款为托辞，要不再送我充值优惠券，我本来就反对小孩玩游戏，是小孩在我不知情的情况下造成消费的。本人没有拒绝付款的...

2026-02-15 11:36:25
抖音购买欧时捷自行车，商家拒绝发货

购买自行车，商家拒绝发货，还拉黑我。平台不作为本人于【26年1月3日】在抖音某直播间购买自行车一件，，收钱不发货订单号【6949592498065839607】，实付金额【358】元。商家在直播中宣称原价为【608】元、现价【358】元为限时特惠。付款后至今已【44】天仍未发货，且...

2026-02-15 11:26:48
小雨大王衣服长时间不配送

2.9号到达站点长时间不配送没分拣出来 2.5号买的衣服2.9号到达站点之后长时间没分拣出来打给客服3次每次都是等2.3天到今天2.15号依旧没有拿到手中通客服依旧喊我等...

2026-02-15 11:23:23
抖音-福中福生鲜腱子肉不是牛肉也不是猪肉

虚假宣传，诱导消费 2月3号，在抖音直播间购买了前腿腱子肉，当时直播间的实物就是牛腱子肉，结果回来从肉的纹理和颜色上看不像是牛肉，像是猪肉，但是又有腱子肉带的筋，后来和客服联系，人家说只是我认为是牛肉，他们买的就是猪腱子肉，太过分了吧，谁见过猪肉带筋的。...

2026-02-15 11:17:05
抖音买的千漫隐形美瞳不发货

商家处理不了问题下单十天了东西没收到，商家不作为不处理问题一直推卸责任收不到货直播看博主推荐美瞳每次视频里也确实漂亮下单买了但是商家无脑我要爆炸了首先确实是我下单的时候没改默认地址我想改地址商家说改不了我心思那我就看着点物流信息等到时候我联系快递员...

2026-02-15 11:11:20
抖音-欧固美居购买时说包安装，送货时不给安装

购买时说包安装，送货时不安装且不确定安装时间，没有签收，不给安装，买的时候说安装，不安装也不说什么时候安装，没办法用，我已经重新买了我要投诉抖音平台，不解决问题，不回复，不处理，每次说打电话，打电话也不解决，再联系又说打电话，要是拼多多人家早就解决了，投...

2026-02-15 10:47:26
抖音商城平台交易漏洞造成买家损失

商家余额不足，买家货跟款两空。抖音商城处理敷衍 1、本人在2025年11月29日，在抖音商城的商家DIVINE蒂梵珠宝上购买商品金草莓手串1680元。后在12月13日在抖音商城申请退货退款。 2、商家收到货后，因绑定抖音的银行卡余额不足，无法退款（抖音商城平台漏洞），抖音商家敷衍...

2026-02-15 10:36:42
抖音-内蒙古闯蒙食品缺斤少两

抖音平台购买大闸蟹一箱，订单编号6924338691597762147，去绳称重价值268，公4.5到4.2，母3.5到3.2 实际到手带绳称公不足4两，母不足3量，绳子单独称重大约在半两。有一只残蟹，还有一只死蟹，我要投诉他们欺诈消费者...

2026-02-15 10:36:40
抖音-叮叮家童装发货中途拦截回去，要求我顺丰到付

1月31日，我在直播间拍下。冲锋衣，还有加绒衣服，给小孩子过年。等到2月中旬衣服还没发货，多次询问店家，店家说会在年前发货。临近过年的时候，店家告诉我加绒衣服没货了，让我退款我点了退款，后来我自己在直播间又看到有货了，我问客服，客服说有货了，你可以点取消退款...

2026-02-15 10:34:56
抖音360instan旗舰店内存卡未拆开有严重折损

录有拆箱视频，拆开之后发现商品内存卡有明显折痕，联系商家无果，已店大欺客为由，将责任推给顾客，多次与平台沟通只是一味安慰最后导致商品超出该平台所谓的保修期以此无理将责任推诿扯皮。内存卡至今未拆开等待商家一个合理的解释，导致商品一直没有使用，等待一个合...

2026-02-15 10:24:33
抖音-香奈儿二奢包包，强卖

购买二奢包包时，卖家有给我发细节图。按照流程应该是买家确认了细节图后再发货，但是卖家没等我确认就直接发货了，属于强卖行为。...

2026-02-15 10:21:16
在抖音平台买了标有“港大药房健康有限公司”冒充药品

灰趾甲膏没有治疗效果我在抖音平台购买了标有，港大药房健康有限公司的产品，该产品冒充药品销售、虚假宣传，由于违规产品。现在店铺已下线，平台客服推诿不处理。我要求平台全额退款39.9元。，该产品是冒充药品虚假宣传...

2026-02-15 10:11:18
抖音-MsLs内衣严重的质量问题

收到后清水洗完就变成白色就变成黑色了，严重的质量问题，内衣没有穿，清水洗完就变成黑色了，白色就变成黑色了，没办法穿...

2026-02-14 23:03:35
抖音-I flower鲜花店无货销售

本人于2026年2月12日在抖音店铺「iFlower鲜花全国配送」购买情人节鲜花，支付358元。该商品为节日时效性极强礼品，仅在情人节期间送达才有使用价值，逾期则完全失效。商家在直播及商品宣传中以情人节鲜花名义宣传销售，本人基于其承诺可按时配送下单。但该商家无实体门店、...

2026-02-14 22:42:09
商家发送破损衣服不退运费，平台不作为

商家发送破损衣服不退运费，平台不作为，网购商家衣服，发现衣服破损，与商家沟通无果，平台介入核实为运费商家承担，由我先垫付，退货后退我运费，且跟进运费问题。但到货后商家支付0.01与运费6.9元差距较大。平台无作为。...

2026-02-14 22:39:02

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