投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
冉女士 |
投诉诉求 |
按商品标价41元的4倍赔付164元，并退还退货运费9.03元，合计173.03元 | ||
投诉详情：
本人于2026年3月28日在天猫苏宁易购官方旗舰店购买标注为“120W超级快充”的充电器套装（订单号：2701797565088005570），实付22.8元，商品标价41元。商品实际输出功率仅约20W，与宣传严重不符，属于虚假宣传与消费欺诈，且商品页面明确标注“假一赔四”承诺。目前商家仅退回货款，拒不履行赔付义务，也未承担我垫付的9.03元退货运费。
处理结果：支持退一赔三共补偿68.4元，已支付宝打款给用户，电联顾客忙线 旺旺留言协商一致此单正常完结。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
