投诉行业 |
淘宝网投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购官方旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省镇江市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
把钱退给我 | ||
投诉详情：
卖假货给我，我查那个防伪码，在官方网站根本没有商品信息，然后它霸王条款说拆开就不退了，但是我去问是不是假货，他要我发它瓶身底部的批次号，诱导我拆开。我发过去后它说会发我检疫报告，我一想，检疫报告有什么用，他完全可以用别的检疫报告来骗我或者从国外镀金进假货。我还是被骗了，现在拖了好几天都不退款，淘宝客服也一直在和稀泥完全不处理。
处理结果：电联顾客告知订单已退款完成，顾客认可，无其他诉求，此单完结。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
