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天猫投诉

厂家回复：天猫超市拍下破壁机至今拒不发货

购买店铺名：天猫超市量贩店，订单编号：40269388451058285 7月28日天猫超市量贩店美的破壁机活动，承诺当天下午18点前下单将于7月31日送达。当拍下后产品依然有库存，付款时间上午9点35分，但是截止到8月2号依然没有发货，期间也没有联系我，还是我自己打电话过去他们才告...

2017-08-16 22:09:00
天猫8848摄影旗舰店是怎么损害消费者权益的？

1.天猫拍定金支付1000元，到店（丽江）支付现金6000元，商家以无发票为理由拒开发票，但微信上有告知客服的证据。 2.签有一份协议书，其中一条款写\拍摄当天车费及景区门票费由商家承担\，拍摄前商家从未告知需要额外消费，知道拍摄前一天选服装，才告知其中一条线路需要额...

2017-08-03 21:10:39
天猫8848摄影旗舰店损害消费者权益

天猫8848摄影旗舰店8848婚纱旗舰店损害消费者权益...

2017-08-03 20:46:46
天猫意舍家居旗舰店的伪劣产品欺诈消费者损害他人生命安全身体健康

尊敬的工作人员您好！在今年过年时候在天猫商城（意舍家具旗舰店铺）买了一个沙发和脚踏沙发和脚踏型号: 1695 型号：YS-JT，是伪劣劣质产品，欺诈欺骗消费者还严重伤害他人身体健康，家人身体受到严重伤害，坐在沙发上及客厅区域老人小孩眼睛一直红肿发痒有火烧火辣的刺痛...

2017-08-02 16:13:31
天猫ONLY旗舰店少发商品为何不给补寄

订单编号：15497318530413932 投诉后不给解决问托我一个多星期吊牌上标明围巾面料：棉100% 却没发围巾多次联系客服不给解决问题，ONLY2017夏新一字肩宽袖条纹宽松T恤女117202501 手机晚7点后联系白天上班不让带手机谢谢...

2017-08-02 01:03:24
在天猫奥帕斯旗舰店新买实木浴室柜还没用就已有多处裂缝！

订单编号2957787291579497 本人于今年1月16日于天猫奥帕斯旗舰店买了一个组合实木浴室柜，收到安装后在老家新房放着完全没用过。然而7月回老家新房却发现镜柜上部和洗手盆主柜的底面，侧面和柜门板子出现了多处裂缝裂痕。我立刻与商家联系要求退换。他们不同意说仅能派人维...

2017-08-02 00:00:54
天猫当当旗舰店不发货不退款

在天猫当当旗舰店购买全套肖秀荣考研政治图书，收货后发现缺了一本，与客服沟通，客服却说不补发，客服态度差劲，试图用五块钱解决丢书的问题，说是上门换货，却拿走了之前发错的书，然后迟迟不给新的书，客服声称已补发，却不肯给快递单号，申请退款也不正面回答，客服电话...

2017-08-01 19:28:16
在天猫xinsan旗舰店买的监控设备1天就坏了不给退货

2017年6月18号在天猫xinsan旗舰店订单编号 29688229934977968 ，化1500块买的摄像头还没10几个小时，就完全不能用了。出现闪屏、卡顿、黑屏、白屏、断线、盒子发烫不敢用手摸，联系卖家申请售后退货退款，卖家拒绝售后退货退款。然后申请天猫客服介入处理，天猫客服要...

2017-07-25 23:12:08
天猫啄木鸟鹿珍专卖店家衣服质量太差，天猫客服不作为

我于2017年6月1日从天猫啄木鸟鹿珍专卖店够买了两条啄木鸟男士亚麻裤夏季薄款休闲裤，洗了一次就起毛了，我想反正便宜能穿个几个月就算了，哪知道穿了不到一个月没超过三次于2017年 6月25日发现一条裤子裤裆后面已经破损，赶紧拿另一条裤子看也已经快破损了。 2017年6月26...

2017-07-20 14:27:25
天猫上买的飞利浦新安怡吸奶器维修被换次机，讨要发票很久都不给

天猫上买的新安怡电动双边吸奶器303，飞利浦新安怡吸奶器维修被换次机，1799元，讨要发票很久都不给...

2017-07-22 22:17:24
天猫法索纳家具不履行送货入户，不按时发货，不维修家具运输中的损坏等

天猫法索纳家具不履行送货入户，不按时发货，不维修家具运输中的损坏等质量问题，天猫客户在证据面前维护商家订单编号：9135276345455742 卖家发错床的床尾造成时间浪费发整套订单商品，未明确告知买家的情况下，只发床和床垫，没发床头柜，整套商品分批发货，未按要求分...

2017-07-22 15:16:56
已解决：苏宁易购官方旗舰店（天猫店）买的小米净化器2质量问题不负责

订单号31247943098194707 售后询问不回复，最后上午询问的问题，在下午才回复回复的内容并不解决问题，不按照7天无理由退货解决问题！他厂家的产品质量问题，一点效果都没有，还要消费者去做检测厂家回复：用户在苏宁购买的空气净化器，已在商家办理退货完毕，无其他问题...

2017-07-21 18:45:32
天猫618上不封顶活动欺诈消费者天猫客服承认618活动规则有漏洞

天猫618活动铺天盖地的满300减60，上不封顶，用购物券就减实际购买后发现，并不是如此，所有的上不封顶都是假的，而在天猫自己购物券的解释里，上不封顶就是上不封顶 6月18日凌晨购买了一款安全座椅，标价3780，按照规则应该扣减720，实际扣减568.72，6月19日发现不对，给...

2017-07-18 14:26:08
天猫购物发货商品质量问题，无人处理，商家态度恶劣

本人于5月24日在天猫众筹上购买了一台小风扇，订单编号为：19143303074723871，商家货过来时，商品存在质量问题，风扇内有两个风扇叶，当中有一个已掉落，无法正常使用。收到的第一时间有和商家协商，商家要求我垫付运费，我不同意随后我在天猫客服进行投诉处理，但天猫...

2017-07-12 13:55:40
天猫瑞韵旗舰店网购自行车质量问题

上传不了图片怎么办？我于2017年7月3日在天猫yle=word-wrap: break-word; margin: 0px; padding: 0px; outline: none; cursor: pointer; color: rgb（153 153 153）; font-family: tahoma arial 宋体; line-height: 22px;瑞韵旗舰店购买自行车一台，价值168元，收到货后，发...

2017-07-11 21:16:23
天猫Proscenic旗舰店误导消费者，并说最终解释权归Proscenic旗舰店所有

天猫Proscenic旗舰店误导消费者，并说最终解释权归Proscenic旗舰店所有。 7月13日咨询天猫Proscenic旗舰店客服，告知预交20元定金（10元1台，共预定2台）购买14日10:00开始的Proscenic/浦桑尼克COCOSMART 790T扫地机器人有优惠，除价格优惠外还可以赠送除螨仪。13日晚交定金...

2017-07-15 22:11:49
麦姝时装贸易（上海）有限公司（天猫lilybrown官方旗舰店）售高价低质

麦姝时装贸易（上海）有限公司（lilybrown官方旗舰店）售高价低质量服装，申请退货退款后一直拒绝，强买强卖。本人于2017.6.18在lilybrown购买了一件连衣裙，款号是LWF0172810，价值1595元，订单编号29282289741559874，6月19号晚签收，6.23我穿了1次（没有洗涤过），之后...

2017-07-15 15:29:32
天猫斯凯奇旗舰店非但不换货还扣下我寄回的鞋不退还

我于618在天猫斯凯奇官网购买一双14308运动鞋35.5码，订单编号是25411883469701713，由于寄来鞋码不合适而且商家表明的鞋码跟我平时的不符，所有跟商家沟通后商家同意换成38码，我于6月30日寄出鞋子，韵达快递单号是1202424283272，商家7月3日签收鞋子，之间我联系商家数次...

2017-07-15 15:28:27
天猫商家不退款，天猫客服不作为

天猫买了条裤子，收货后发现大小不合适，故申请退货，东西注明是7天无理由退货的，在申请退货时，因快递单号填错，所以找商家说明情况，根据商家的指示，取消系统的退款申请，改为天猫保证金退款，让我在退货完成后，找天猫客服退款，之后找天猫客服，他们让我提供商家同意...

2017-07-03 21:27:35
嘉兴宜泰鞋业有限公司（fed官方旗舰店）退货签收后拒不退款

本人于2017年6月9日在天猫购物平台的fed官方旗舰店购买了1双价值1099元的fed2017春季尖头羊绒红唇水钻粗跟女单鞋1520570，订单编号26914269639559874，于2017年6月10日收到商品，试穿后觉得鞋子略小且不适合本人，故申请7天无理由退换货退回，中通快递，运单号是75721636374...

2017-07-01 04:37:08
天猫虚假发货一直收不到货

299元买的帕克伦爬行垫-PARKLON丝绸垫云朵朵进口安全环保爬行垫（天猫国际虚假发货），一直收不到货，却显示已发货了...

2017-06-29 16:31:35
天猫商城旗下天猫国际官方直营江原道粉底液欺诈消费者一直收不到货

6月18日我在天猫旗下天猫国际官方直营购买了一瓶江原道粉底液，订单编号：25297763141893417，发货后一直未收到货物，十天后，物流返回了寄件方，物流最终显示; 2017-06-28 星期三 09:13:33慈溪市邮政局速递公司妥投业务员:菜鸟项目组期间，我多次通过天猫平台与客服协商，...

2017-06-29 15:55:26
天猫tonymoly托尼魅力旗舰店给我寄丢了东西已经知道了却不通知我，客服

天猫订单号 30109430210305498 申通快递运单号: 221169112202 19号购买，21号发货，23号到达杭州当地网点，迟迟不派件，26日问快递说可能已经丢件了并且卖家已经在25日知道这个情况，让我联系卖家重新发货。去淘宝找卖家，客服在旺旺没有回应，不告诉我丢件事实，我点击退...

2017-06-29 11:49:34
天猫上购买真舒乐牌家庭蒸汽桑拿浴箱质量问题导致本人面部颈部胸部双臂

天猫网站卖质量不合格产品还偷税漏税不开发票：本人于2017年4月1日在天猫网站上购买了真舒乐牌家庭蒸汽桑拿浴箱（订单号3467602137619908）。收到的商品即没有开具发票（本人在天猫上购买时是要求开具发票的），也没有合格证；2017年4月9日晚7-8点左右，本人在使用该产品时...

2017-06-28 10:30:36
天猫maxicosi海外旗舰店出售有质量问题的婴儿安全座椅

在天猫Maxi cosi旗舰店买的什么东西在2017年6月18日 10点16分付款订单号是25514562552045017 购买了一个婴儿的安全座椅 6月21日签收收到以后发现安全座椅平放不稳加上有个推拉可以拉高桌位的很难拉的动卖家仗着自己不能退货的要求说不是质量问题就是不肯退款退货我...

2017-06-28 09:12:05
投诉直播：天猫锐族旗舰店购买锐族X02运动MP3充电爆炸

本人于2017年4月22日通过淘宝天猫网购了一部锐族X02运动迷彩MP3，与6月12日充电的时候突然爆炸，当时幸亏人听到了离得远，否则将酿成大祸，对于这个产品的质量问题本人非常气愤，并且和天猫锐族专卖店积极沟通，谁知道他们以各种理由推诿搪塞推卸责任，我相信我们这么权威的...

2017-06-23 21:42:57
投诉直播：天猫苏宁易购不能按时发货，发错货物不及时解决，欺诈消费者

我于2017年6月20日，中午12点19分在天猫苏宁易购官方旗舰店购买一部华为畅享7plus，由于当日有活动，天猫各家手机都是优惠200元。订单号：9702838610819045；在拍单之前，我用阿里旺旺和商家客服进行了沟通，商家承诺24小时发货，所以我在苏宁易购天猫旗舰店进行了购买。但...

2017-06-23 05:21:59
投诉直播：从天猫双乐电器专卖店买的奥力移动空调天猫包庇卖家出售商品

天猫包庇卖家出售商品与实际不符：我从天猫双乐电器专卖店买了一台奥力KY-32B移动空调，当晚用了二个小时就不制冷了，第二天发现里面有水，需要把里面的水排了才能用，刚开始以为是部件出了问题，后来询问过其他买家也是同样情况，她们说不到２个小时就要排水，否则也不制...

2017-06-22 18:43:02
投诉直播：天猫购苏泊尔电压力锅迟迟不发货，天猫、商家、物流来回推脱

天猫苏泊尔官方旗舰店购买的电压力锅，订单号 29470489215298376 ，快递公司是韵达快递，6月20号到达家附近网点，一直不给配送，21号联系网点，承诺21号送达，结果没到，然后投诉韵达95546，一直说反馈给网点，催，结果没有反馈结果，打了好多次，都是记录、反馈，没有结果...

2017-06-25 16:14:32
在天猫好迷你小麦专卖店买了一个平安一号行车记录仪到现在还不发给我

天猫产品订单号2643103626025906，在天猫买了一个行车记录仪（平安一号行车记录仪）468元，通过天猫解决把机子发给卖家，到现在没有给我机子...

2017-06-25 10:36:46

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