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携程网投诉

携程订酒店，不得取消订单，扣除全款，霸王条

6月24日预定6月27号酒店，由于突发事件无法入住，6月26号打电话取消预定，无法取消，扣除了729元全款。希望平台协调退还我钱，或者改签到7月3号入� � ...

2017-06-28 17:11:13
携程商旅提供的电子行程单与实际消费不一致

1.2017年06月08日，本人在上海华程西南国际旅行社有限公司旗下的携程商旅APP上订购一张2017年06月10日14时，由沈阳至成都的成都航空（EU2710航班）机票，共支付1242.00元。 2.2017年06月19日，本人收到上海华程西南国际旅行社有限公司邮寄机票行程单。上海华程西南国际旅行...

2017-06-20 09:13:30
6月20在携程网站订22日酒店住宿一晚，要求取消退款不同意

您好！本人6月20日晚9点多在携程网站用手机号18762346888订22日南京微爱时尚精品酒店住宿一晚，姓名张丹，并在线扣款，十分钟接到公司电话行程有变，立马致电携程要求取消酒店，工作人员说的要协调不同意取消，第二天21日上午打多通电话，最后工号524286的工作人员态度非常...

2017-06-21 11:16:57
我在携程订酒店住宿一晚，订单下完十分钟就不能改单

我在携程订酒店南京微爱精品时尚酒店住宿一晚，订单下完十分钟借到通知行程改变，致电携程不肯取消。 2017年6月20日晚21:00多我在携程网用手机号18762346***订（南京微爱时尚精品酒店）住宿一晚，入住日期2017年6月22日，并在线完成全额扣款，订单下完十分钟接到通知行程改...

2017-06-21 11:06:35
是携程操作失误导致我泰国签证时间错误，为什么携程不愿意承担责任！

携程订单号2887093765 携程，无视客户的留言和文字，不和客户联系确认再办理业务！缺少交流、缺少主动为客户思考的意识！态度让客户心寒！因为携程操作的失误，导致我的泰国签证时间错误！现在，携程不愿意承担责任！过程：我是计划国庆带家人去泰国。于是我联系携程在线客...

2017-06-16 22:45:17
携程网误导欺诈消费者定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用也全收

我在携程网花800元预定了6.6 -6.7武汉五月花大酒店，订单号为3709954916.办理入住时发现订单有误，误定为海外五月花大酒店。下订单时，订单上和预定成功短信中的中文没有显示是武汉的或海外的，只是五月花大酒店（为什么不明确显示是武汉五月花或海外五月花大酒店呢），严重...

2017-06-15 20:42:46
携程购买机票的支付金额与行程单金额不符

我于2017年5月25日在携程购买一张5月26日柳州-重庆的机票，航班号SC2608，当时支付总金额为1034元，但之后打印的电子行程单只有960元，另外有一张64元的差额发票。对方给出的解释是出票渠道不一样。我们公司是按行程单报销的，携程加价的部分无法报销。...

2017-06-05 15:20:40
携程网误导欺诈消费者定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用也全收

携程网误导欺诈消费者、定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用全收、收钱一分钟，出钱要两周.。 2017年5月19日，我为我姐的儿子高考预定6.6-6.7武汉五月花大酒店。5.19下午五点多，我在武汉五月花大酒店里去预定房间，前台说是高考房没有了，我说网上携程官网看到有房间的...

2017-06-09 18:48:26
携程网误导欺诈消费者、定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用全收、

2017年5月19日，我为我姐的儿子高考预定6.6-6.7武汉五月花大酒店。5.19下午五点多，我在武汉五月花大酒店里去预定房间，前台说是高考房没有了，我说网上携程官网看到有房间的。前台客服说：那你就在网上买，携程是跟我们合作的，高考房紧张，我们前台的权限看到的是目前没有...

2017-06-09 18:05:03
投诉携程网购买机票后不提供行程单

本人通过携程手机客户端订购了2017.5.15号海口上海浦东机场T2（ho1272）、经过携程手机客户端订购，都为打折机票。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话三轮沟通，都无法开具行程单。我单位处报销需要行程单，后据携程客服反映：这...

2017-05-31 11:34:17
投诉携程网购买机票后不提供行程单

本人通过携程手机客户端订购了2017.5.15号海口上海浦东机场T2（ho1272）、经过携程手机客户端订购，都为打折机票。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话三轮沟通，都无法开具行程单。我单位处报销需要行程单，后据携程客服反映：这...

2017-05-31 11:34:17
提前一周预订的酒店取消，携程不退钱

提前一周预订的酒店取消，携程不退钱...

2017-06-04 11:48:21
已解决：在携程买上海迪斯尼乐园的票，选错日期，不给退票、不给改期

在携程网购买2张迪斯尼乐园门票，总价740元。因为选错日期，出游日期为2017年6月3号，买到了2017年6月2号的票。经多次沟通，携程网不给予退票，也不给与修改门票使用时间。本人要求改票使用日期时间为2017年6月3日。携程回复我的订单发票不能退票，改日期只能改到6月5号之后...

2017-05-30 19:15:34
携程买票没订单号取不了票

投诉的就是没有订单号发来没法取票...

2017-05-28 01:22:33
携程网购买机票后不按照约定提供行程单

一、事情经过： 1、2017年4月25日，在携程预定国际机票，行程为5月9日-5月13日上海往返美国丹佛，订单明确选择提供机票行程单（见证据）； 2、行程完成后，携程提供一张金额与机票价格不一致的行程单，本人将行程单退回携程，要求重开； 3、5月24日，携程致电以无法开具行程...

2017-05-25 02:49:51
携程网购买机票后不按照约定提供行程单

一、事情经过： 1、2017年4月25日，在携程预定国际机票，行程为5月9日-5月13日上海往返美国丹佛，订单明确选择提供机票行程单（见证据）； 2、行程完成后，携程提供一张金额与机票价格不一致的行程单，本人将行程单退回携程，要求重开； 3、5月24日，携程致电以无法开具行程...

2017-05-25 02:48:39
携程网不给行程单

2017.5.19上海浦东丅1飞佛山机场的中国联航，都经过携程手机客户端订购，都为打折机票。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话两轮沟通，都无法开具行程单。我单位处报销需要行程单，后据携程客服反映：这些机票都是包含了一个旅行套...

2017-05-24 16:12:06
我们已经与酒店方联系，酒店同意修改预定日期，但携程一直推脱不与办理

我们已经与酒店方联系，酒店同意修改预定日期，但携程一直推脱不与办理 2017年5月18日在携程预定2017年10月24-26日吉隆坡帝盛酒店房间4间2晚，共计消费3788元，后因预定机票的问题，不能在预定时间到达，后与携程电话沟通，对方告知无法修改。经我方自行与吉隆坡帝盛酒店沟...

2017-05-22 15:18:49
携程订酒店购买了取消险，申请理赔时发现全部都要证明文件

此保险为携程网订房默认的取消险，感觉不太确定入住日期就买了。在有事不能入住，提前取消时，携程客服要求直接找保险公司理赔，保险公司的理赔选择极为繁琐和苛刻，个人基本不可以理赔。...

2017-05-24 23:54:56
在携程预订酒店黑我钱的投诉

我于 2017年5月21日下午22:48在携程网上订购了 5月31日稻城亚丁阿妈民居酒店的三个晚上的标准双人间的酒店入住，订单号分别为 3723647562。此订单当天立即22:54立即确认，并支付了1050的全额房费。次日，我发现订单的价格于平台显示价格不一致，平台显示是268元\\晚，可是我...

2017-05-23 11:38:44
关于在携程网预订酒店的相关投诉

我于 2017年5月8日下午在携程网上订购了 5月26日从北京到塞班的机票加酒店套餐，订单号分别为 2806085372和2805987052。此订单机票在当天立即出票，但酒店（悦泰）一直处于未确认状态。当日晚上我致电携程客服，客服表示需要16个工作小时也就是两天的时间会有确切答复，对此...

2017-05-18 19:13:37
携程欺诈顾客，不履行自己的工作职责，玩忽职守

携程真的很差，同一家酒店同一天订了两间房，不给退，客服说出一大堆强调的理由，找客服协调，永远都是等待，身为客服不了解自己的产品吗？给顾客错误的引导导致顾客全额损失，一声抱歉就ok了吗，并且最重要的是同一产品你们标注两个价格要欺诈顾客，从中谋利，你们配得上做...

2017-05-16 12:36:54
自由行预定后携程一周未确认酒店，导致其他酒店溢价。

5月8日在携程网预定了5月26日去塞班的机票加酒店（两张订单，一张三人，一张两人），机票没问题，但酒店拖了几天也确定不下来，5月11日换了一家酒店，但价格已经变高了，携程答应负担一部分，我个人负担一部分。但这次变更至今依然未确认，其他酒店同等房型已经满房，其余的...

2017-05-15 11:17:25
携程网坑消费者

在携程网网订的中国国航机票7272元，携程坑消费者...

2017-04-30 00:24:59
携程网未按照条款安排相应酒店，擅自更换住宿酒店

在携程旅游网预定4月29日厦门彭浪屿3日2晚 B线升级一晚在彭浪屿住宿。商家于今日（4月24日）告知因彭浪岛屿酒店客满，要调换到岛内酒店。个人不同意调换，要求退款，却被告知退款将产生1550元手续费，只退600余元。...

2017-04-24 22:31:22
在携程网所定机票提前一个月退票，要收百分之五十退票费。

在携程网订的山东航空的机票，退票费太高。所定机票提前一个月退票，要收百分之五十退票费。...

2017-04-22 19:43:07
携程擅自更改重要行程，并单方面取消行程造成半路回国

我是参加携程南非旅行跟团游，出发日期2017年3月16日至2017年3月25日。总共团员22人，其中80%是老年人。团号：CTRIP-SHA-RAS10D-CX-170316，单人旅游费用14300元。 1、根据行程安排，我们于2017年3月16日到达上海浦东机场准备搭乘17:30起飞的航班经香港转机计划于当晚23:40...

2017-04-20 16:20:19
携程海外送机服务有问题

我在携程网预订了4月8日早上5点的酒店送机服务。由于航班较早（TG102，7点15起飞），为保证凌晨司机能准时到达，于4月7日下午与携程网客服进行电话联系，客服明确告知我5点接送过早且机场办理登记手续的人数较少，7点15的航班6点送达都没问题，于是协商5点40到酒店，我抱着...

2017-04-18 22:13:16
在携程下了酒店订单已付款，到店说没有订单

在携程网订的酒店布丁酒店大床房A（无窗），下了酒店订单已付款，到店说没有订单。订单号：3537007171...

2017-04-16 13:22:13
携程网在购票时候未明确说明不提供正规电子客票行程单

携程网在购票时候未明确说明不提供正规电子客票行程单。本人于4月8日使用电脑网页在携程网购买了5月17日法兰克福-北京的国际机票，订单号3617126169 。缴费后发现，携程未提供正规电子客票行程单，仅能提供服务娱乐文体统一发票。致电携程未果，被告知预订的是旅行套餐，...

2017-04-08 15:59:24

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