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携程网投诉

携程网机票行程单与实际支付价格为什么不一致

携程网机票行程单价格与实际支付价格不一致，要求提供价格对等的增值税发票及因其原因无法提供价格相符行程单的说明。本人8月21日在携程网购买8月23日13:25从晋江到北京的飞机票航班号MF8113，价格（含延误险40元）1770元。8月28日17:15从北京到晋江的飞机票航班号MF8114，...

2017-10-09 11:49:28
携程霸王条款，价格坑人

订单号：4615763156，用比景区贵3倍的价格购买门票，完全没消费到，携程的霸王条款直接不给退改。因为没能找到携程说的那两个服务点，直接自己在排队处，取个号，全程自己办理只需要10块钱。然而在携程完全没有享受到他的任何服务，他为什么可以直接赚取20块的服务费和没有消...

2017-10-08 15:20:48
携程偷换房间概念，再让消费者加钱升房

您好：作为一名游客。我有一件非常愤怒的事。需要反馈：今年8月29日，我在国内知名旅行平台携程预订了位于泰国华欣Radisson Blu Resort Hua Hin酒店的豪华房（直通泳池）房间，携程当时网站上显示有高级房，豪华房（直池）和小型豪华房，所以我选择了豪华房（直池），因为...

2017-09-21 09:42:32
投诉携程客服员工服务态度及提供错误信息

携程客服员工服务态度及提供错误信息...

2017-09-06 14:59:20
关于携程网失职没有告知酒店入住信息导致损失的投诉

我7月14日通过携程预定了8月19日入住英国斗兽场公寓酒店双卧室公寓1间，并在当天已经全额付款人民币1765元，携程已经给我发出预定成功的确认单（附件1、2），但是在酒店确认单上并没有告知晚上11点后就不能入住，导致我们12点到酒店无法入住（由于英国某些高速公路封路导致...

2017-09-01 01:56:41
携程网购买迪士尼门票到场无法取票，却消费者自己承担损失！

1800元在携程网购买的迪士尼门票到场后无法取票，却让消费者自己承担损失！订单号4506372343...

2017-08-30 11:03:04
投诉携程旅行因台风原因不可取消酒店订单

8月23日晚上在携程上面预定的8月25号合肥至三亚4日3晚自由行的机票加酒店组合，因为查询到会有台风登陆三亚于23日当晚立即取消了订单，随后打电话给客服，客服说需要我们承担机票的百分之二十跟酒店的全款，机票我们愿意承担这个百分之二十，酒店携程还没有预定的情况下就...

2017-08-24 10:28:40
投诉泉州崇武西沙湾假日酒店与携程网，因遇台风问题取消订单，拒绝退回

本人于201年6月4日在携程网上预订8月23日入住25日离店的崇武西沙湾假日酒店，订单号是3800094838 22日下午三点左右手机推送央视新闻台风飞鸽来临，会影响到福建、广东地区，动车也因为台风原因停止运行，因此联系携程客服要求取消预订的酒店。8月22日晚上十点多携程酒店客服...

2017-08-23 16:04:14
携程网拒不退票，含隐形消费

携程网购票含隐形消费，很难取消，购火车票上下铺不明确，必选下铺没有，擅自购买上铺，欺骗消费者，客服电话打不通，投诉无门。打通后客服态度恶劣，拒不退票！...

2017-08-23 10:45:08
携程网拒不退票，含隐形消费

携程网购票含隐形消费，很难取消，购火车票上下铺不明确，必选下铺没有，擅自购买上铺，欺骗消费者，客服电话打不通，投诉无门。打通后客服态度恶劣，拒不退票！...

2017-08-23 10:44:57
希望携程和人保国内预付酒店取消险能够按照约定赔偿百分之九十的房费

在携程网订的酒店，买了保险，申请理赔才发现是意外取消险，有故意欺诈之嫌。正好在2017年7月27号预定后三天上海市有发布高温预警，考虑到带小朋友出游太热，也因为想到在携程预定酒店的时候购买了取消险，所以就取消了原计划于2017年7月29号出游的计划，取消了酒店入� � ...

2017-08-17 10:31:51
因九寨沟地震所以行程有变，携程不给退还酒店费用

本人于携程网订购峨眉山酒店8月12号-8月13号两晚，由于九寨沟地震自然因素，整体行程改变，但携程不予对酒店费用进行退款。订单号 4231059056...

2017-08-16 17:28:51
携程霸王条款：携程预订酒店提前10天申请修改或取消均不同意

在携程网预定澳门假期酒店因临时工作原因无法按期入住，提前10天向携程网申请修改入住日期或者取消订单均不同意。此霸王条款严重侵害消费者的正当权益，强烈要求携程网退款全额房费或者修改入住日期。...

2017-08-03 18:02:51
在携程买上海迪士尼乐园的票因选错日期不给退票也不给改期

在携程网购买3张迪士尼乐园门票，总价1375元。因为选错日期，飞机到达上海时间是2017年8月3日22点后，买到了2017年8月3号白天的迪士尼门票。经多次沟通，携程网不给予退票，也不给与修改门票使用时间。本人要求改票使用日期时间为2017年8月4日。携程回复我的更改使用时间必...

2017-08-01 19:13:01
携程旅行网预订房间，房间不满意，没有入住，携程不退款

1. 7月18日通过携程网预订7月19日晚深圳的佳士铂公寓酒店，预定后支付全款，非特价房。上传图片显示预订过程。 2.7月19日晚在入住时候发现以下问题：（1）整个建筑物周边灯光昏暗，导航（高德、百度）均无法导航（2）号称是公寓的一名工作人员，着黑色运动短裤，蓝色圆领...

2017-07-21 17:20:50
携程机票改签退票“霸王条款”

本人原本准备于2017年7月13日在携程网购买四张从西安飞往丽江的特价机票，进入页面后发现15161718日均有价格为540元一张的特价机票，但购买出票后收到短信才发现机票是9月16日的，重新返回页面才看到页面上方有很小的9的字样，于是想要退票，但原本2160元的机票只能退还500...

2017-07-13 17:18:48
携程app订单无法退款

2017年7月8日，我在携程app买了六张门票，由于时间关系没有使用，我选择了退票，然而却显示已使用无法退款，之后我打了40多次客服电话，他们一直说让我等待，最后他们回复说要与供应商沟通，我却等不到消息。我要依法维护我的合法权益。订单号：4143088597产品名称：洛阳龙...

2017-07-11 22:03:47
已解决：在携程网站提前半个月订酒店住宿三晚，要求取消退款不同意

6月24日在携程网站订7月11日，12日，14日酒店住宿三晚，要求取消退款不同意您好！本人6月24日晚在携程网站用手机号13872115607订7月11日，12日，14日上海市希岸酒店（上海虹桥机场国展中心店）住宿三晚，姓名阮铭暄，并在线扣款，6月30日因突然接到医院临时下达的政治任务...

2017-07-01 13:41:19
携程订酒店不得取消订单，扣除全款霸王条款

本人6月24日通过携程网预订6月27~6月28号一晚上的香港酒店，花费人民币729元；由于突发事件，无法按时入住；在6月26日打电话给携程客服，协商此事，希望取消预定或者改期到7月3号入住，均被拒绝。根据消费者网购最新规定，消费者有权七天之内退换货，携程网实属霸王条款...

2017-06-29 10:34:59
携程订酒店，不得取消订单，扣除全款，霸王条

6月24日预定6月27号酒店，由于突发事件无法入住，6月26号打电话取消预定，无法取消，扣除了729元全款。希望平台协调退还我钱，或者改签到7月3号入� � ...

2017-06-28 17:11:13
携程商旅提供的电子行程单与实际消费不一致

1.2017年06月08日，本人在上海华程西南国际旅行社有限公司旗下的携程商旅APP上订购一张2017年06月10日14时，由沈阳至成都的成都航空（EU2710航班）机票，共支付1242.00元。 2.2017年06月19日，本人收到上海华程西南国际旅行社有限公司邮寄机票行程单。上海华程西南国际旅行...

2017-06-20 09:13:30
6月20在携程网站订22日酒店住宿一晚，要求取消退款不同意

您好！本人6月20日晚9点多在携程网站用手机号18762346888订22日南京微爱时尚精品酒店住宿一晚，姓名张丹，并在线扣款，十分钟接到公司电话行程有变，立马致电携程要求取消酒店，工作人员说的要协调不同意取消，第二天21日上午打多通电话，最后工号524286的工作人员态度非常...

2017-06-21 11:16:57
我在携程订酒店住宿一晚，订单下完十分钟就不能改单

我在携程订酒店南京微爱精品时尚酒店住宿一晚，订单下完十分钟借到通知行程改变，致电携程不肯取消。 2017年6月20日晚21:00多我在携程网用手机号18762346***订（南京微爱时尚精品酒店）住宿一晚，入住日期2017年6月22日，并在线完成全额扣款，订单下完十分钟接到通知行程改...

2017-06-21 11:06:35
是携程操作失误导致我泰国签证时间错误，为什么携程不愿意承担责任！

携程订单号2887093765 携程，无视客户的留言和文字，不和客户联系确认再办理业务！缺少交流、缺少主动为客户思考的意识！态度让客户心寒！因为携程操作的失误，导致我的泰国签证时间错误！现在，携程不愿意承担责任！过程：我是计划国庆带家人去泰国。于是我联系携程在线客...

2017-06-16 22:45:17
携程网误导欺诈消费者定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用也全收

我在携程网花800元预定了6.6 -6.7武汉五月花大酒店，订单号为3709954916.办理入住时发现订单有误，误定为海外五月花大酒店。下订单时，订单上和预定成功短信中的中文没有显示是武汉的或海外的，只是五月花大酒店（为什么不明确显示是武汉五月花或海外五月花大酒店呢），严重...

2017-06-15 20:42:46
携程购买机票的支付金额与行程单金额不符

我于2017年5月25日在携程购买一张5月26日柳州-重庆的机票，航班号SC2608，当时支付总金额为1034元，但之后打印的电子行程单只有960元，另外有一张64元的差额发票。对方给出的解释是出票渠道不一样。我们公司是按行程单报销的，携程加价的部分无法报销。...

2017-06-05 15:20:40
携程网误导欺诈消费者定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用也全收

携程网误导欺诈消费者、定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用全收、收钱一分钟，出钱要两周.。 2017年5月19日，我为我姐的儿子高考预定6.6-6.7武汉五月花大酒店。5.19下午五点多，我在武汉五月花大酒店里去预定房间，前台说是高考房没有了，我说网上携程官网看到有房间的...

2017-06-09 18:48:26
携程网误导欺诈消费者、定酒店下单后不可取消和修改，不入住费用全收、

2017年5月19日，我为我姐的儿子高考预定6.6-6.7武汉五月花大酒店。5.19下午五点多，我在武汉五月花大酒店里去预定房间，前台说是高考房没有了，我说网上携程官网看到有房间的。前台客服说：那你就在网上买，携程是跟我们合作的，高考房紧张，我们前台的权限看到的是目前没有...

2017-06-09 18:05:03
投诉携程网购买机票后不提供行程单

本人通过携程手机客户端订购了2017.5.15号海口上海浦东机场T2（ho1272）、经过携程手机客户端订购，都为打折机票。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话三轮沟通，都无法开具行程单。我单位处报销需要行程单，后据携程客服反映：这...

2017-05-31 11:34:17
投诉携程网购买机票后不提供行程单

本人通过携程手机客户端订购了2017.5.15号海口上海浦东机场T2（ho1272）、经过携程手机客户端订购，都为打折机票。行程单通过邮寄形式寄出，但收到的是那种白纸红字的发票，而非行程单，经过电话三轮沟通，都无法开具行程单。我单位处报销需要行程单，后据携程客服反映：这...

2017-05-31 11:34:17

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