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携程网投诉

携程预订住宿修改时间

我于2016年4月2 日，在携程网预订了景德镇中国陶瓷城店三间标间，一晚共624元，日期订在4月2日，入住时间是4月3 日，当时不小心把时间填写错误，随后一分钟内就打电话要求更改，但携程网拒绝更改时间，并且说该订单不能退款。经过几次沟通，携程网只愿付200元的赔偿，携程...

2016-05-04 13:01:55
我认为携程利用系统漏洞诈骗消费者钱财

事情是这样的，我于4月8日在携程网上给父母订购了4月12日17:15分西安咸阳机场-哈尔滨太平机场的两张机票，我是输入了身份证号码和名字以后才支付完成订购的在付款前该网站都并未提示让用户二次确认信息，而是直接生成订单，现由于其中一张机票姓名输错一个字导致无法通过安...

2016-04-14 01:22:00
提前一周提出退订酒店携程网分文不退旅行订单费用霸王条款

2015年1月4日我在携程网分别预定了1月25-26日两晚杭州青茶主题民宿客栈两晚住宿、1月28日黄山狮林大酒店一晚住宿以及1月29日黄山温泉假日酒店一晚住宿共计1746元。我于1月19日发现无法出行，立即与携程网沟通，被告知我的订单不可更改或取消，如果取消全额扣款。但现在距我...

2016-01-16 21:29:15
携程旅行网预付费酒店到店无房

本人2015年12月17日在携程订了一间2016.1.1入住西岭雪山雪源饭店的客房，预付费的，还得到了确认的，可是1.1日晚到了饭店，工作人员却说他们没有收到订单，而且客房已满，想住都住不了了，打电话给携程客服说核查，结果核查无果，说给我们找附近另外的酒店，后来说客满，叫...

2016-01-05 22:25:25
携程戏弄欺骗消费者

携程代理机票戏弄欺骗消费者，希望全额退款或者同额改签。 ...

2015-12-09 14:43:12
携程预付的宾馆，宾馆不认被拒之门外，携程拒绝赔偿

11月20日，我在携程网站上预定了21日的赤峰奥体宾馆标间一晚，并交了164元的预付款。但是当我21日九时左右前往酒店办理入住的时候，我说我在携程上预定了一间标间，且已经付款。宾馆的网络先是登不上携程官网，尝试半小时之后尚不能确认我的订单，后来通过查找邮件等其他方...

2015-11-24 16:08:08
在携程网预订酒店入住定错时间为何不让退不让改

在携程网预订的香港都会海逸酒店，定错酒店入住时间，随后沟通协调更改时间或入住姓名均遭拒绝，并告知一但确定不能退也不能该。态度恶劣。处理不当致本人造成损失。 ...

2015-11-09 10:33:36
携程推卸责任欺诈客户

本人与其余三个小伙伴在携程上购买了去泰国普吉岛6日4晚自由行，金牌酒店，超高性价比（哼）的机加酒套餐，同时另购买了Wifi，所有产品，从第一天到最后一天状况百出，完全没有享受到应有的服务. 一从第一天去机场办理登记手续时，被告知我们的航班被提前了15分钟，更令人颤...

2015-11-03 09:35:59
携程高额退票费坑害无辜消费者

我于2015年9月24日下午五点左右，通过携程网购买厦门航空当天从武汉飞往重庆的飞机票，因为我是第一次在携程网购买机票，我是通过交通银行信用卡进行支付的，我的信用卡一直都是通过凭密码支付的，所以填写好购票信息后，我还没有输入信用卡交易密码，页面就因为网络原因无...

2015-10-26 13:40:34
携程退票费是票价的50%

我于2015-10-10 13点左右在携程网上给家人购买阿克苏到郑州的联程机票，阿克苏到乌鲁木齐地窝堡南航票价823元，退票手续费400元；地窝堡到郑州1042元，退票费408+飞翔金276。携程客服解释说退票费是票价的50%。我的问题:：1，明确50%的退票费是否合法，法律依据是哪条哪款...

2015-10-10 16:45:29
1532元的6.8折重复机票，提前17天退票携程退只退104元，手续费高

2015年8月14日我在携程网上帮儿子订了长沙到哈儿滨机票，8月18日儿子自己在不知情的情况下也订了一张同样机票，一张身份证2张重复机票，怎么办？退票，赶快退票，1532元的6.8折机票提前17天退票，-104，我以为是扣104元，剩下的1428元会退给我，于是赶快操作，结果是1428作...

2015-09-28 18:13:43
花794元在携程旅行网订飞机票，办理退票仅退50元

预订2015-10-01长沙成都的成都航空EU2206机票￥794. 2015年9月15日，我通过携程旅行网帮朋友订了一张10月1日从长沙到成都的飞机票，费用合计为794元。订票成功后约3分钟内，朋友及时向我反馈信息，说她身份证的名字是三个字XXX，而不是平时的习惯称呼两个字XX。我当即回携程...

2015-09-23 22:54:10
携程网霸王条款，态度极恶劣

携程网霸王条款，本人购买了一个自由行套餐（沙巴4晚6日游，北京出发），十一出发，6009元，但是订单里面没有任何标注，机票必须使用，否则下一段航程不能乘坐。故本人自愿取消第二段航程（吉隆坡-沙巴），本人办理了新加坡签证、购买了进出新加坡的机票。而携程网客服处理...

2015-09-18 15:49:50
携程网预订国际机票姓名出错不给修改我怎么登机？

本人在携程购买两张北京大阪的国际机票，输入姓名信息完全正确。如上传图片所示。出票后，发现携程给的出行单上NAME一栏为 GAO/SHUANG MS WANG/KAI MS，姓名与所输入不一致，多次致电携程找各种理由不给修改。 ...

2015-09-17 16:42:58
携程网不提供机票行程单

携程网不提供机票行程单 ...

2015-09-16 17:36:04
携程网不提供机票行程单

携程网不提供机票行程单 ...

2015-09-16 17:00:12
携程网非法侵占他人财产

本人2015年9月5日在携程买了两张飞机票，因行程有变，需要退票。后联系携程客服，客服说只退机建费和燃油费。（两张票价总额1746元，退票费为1570元）随后我联系所属天津航空公司。航司说我退订的机票已经退订成功并且全额退款，没有收取任何费用。（全程录音）现退票费由...

2015-09-15 20:24:53
携程网机票退票费用收取100%共计3280元手续费

2015年9月13日早晨8点37分在携程网站上误将已经购买的机票点错退票后发现，1分钟内马上打电话取消，客服告知已退票无法取消，查看发现退票收取手续费3280元，仅返还机建费200元，相当于收取了100%手续费，和客服反复沟通希望取消退款操作或者改签机票，客服均告知无法解决，...

2015-09-13 12:47:36
我的青海湖自驾游所遭遇的携程坑人秀

我的青海湖自驾游所遭遇的携程坑人秀。亲爱的管理员，我不知道插入图片，所以，我把微博的地址发上来，请您查看，麻烦啦！谢谢！ http://weibo.com/p/1001603874308043738568 ，补差价300元，同时面向广大消费者在其官方微博、网站、微信道歉，并且承诺不再发生此类坑人事...

2015-08-26 13:40:14
我的青海湖自驾游所遭遇的携程坑人秀

携程花式坑人秀#，携程店大欺客，我的青海湖自驾游所遭遇的携程坑人秀 2015年8月5日（星期三）在青海湖自驾游的我们准备当日回西宁入驻位于西宁启成大厦店的康乃馨家庭宾馆，当时我在微信公众号携程旅行网上看到了该酒店三室二厅套房（内宾）399元，于是10：56我联系了该店...

2015-08-26 13:33:52
携程退票收取高额的手续费及各种费用

携程退票收取高额的手续费，还扣所谓飞享金，欺骗消费者，骗钱！ 2015年8月7号在携程网站购买海南航空飞乌鲁木齐的机票，票价应该是1734左右，总金额是 1877（壹仟捌佰柒拾柒）元，这价钱已经包含了税费，保险等。经过一天的商量决定不去乌鲁木齐，于2015年8月9号在携程上...

2015-08-10 15:50:53
携程网上退票费率高达80%

在携程网上退票，收我1000元退票费，机票买来才1200退票费太高，接受不了 ...

2015-06-01 17:22:57
携程退票手续费也是一项盈利手段吗

携程退票费高# 黑心携程，黑心不改。12月30日，我买了张机票1617人民币，1月10日因为家里有事，需要改签或退票，携程客服竟然告诉我这个机票是套餐机票。并有他们自己的条款，所以只能退还249元，而如果我要改签还得再出1600多的手续费。客服人员解释因为是优惠套餐机票，...

2015-01-30 14:39:48
通过携程预定旅行团出游有谱吗？还扣护照不还

本人1月9号中午1点左右拨打携程客服电话，号码为：10106666 的，要求携程帮我预定一个25号左右出发去韩国首尔的旅行团，时间为5天左右，并明确的告知携程客服，我于1月26号晚上需要参加一场演唱会，门票已经购买，是无法退款的，所以我26号是必须出行去韩国的，并且客服也是...

2015-01-27 15:17:30
携程网手机APP客户端出错导致我订票错误为什么不给予退票

本人于2015-01-19 18:26:18 在携程网官方手机APP软件上订了一张昆明至哈尔滨机票，应该是订2月4日四川航空公司昆明至哈尔滨的机票；可是携程网APP软件出错，导致我错误的订了一张3月4日昆明至哈尔滨机票。然后我给携程网客服中心打电话，可是该公司客服说退票可以，但要扣除...

2015-01-23 15:46:17
携程订台北酒店付款后称不能退订

2015年1月3日晚上5点多在携程网上预订了2月18日台北首都大饭店（松山馆），并买了退订保险金。后得到通知因为我父母所在地为浙江湖州长兴，到台湾的签证只能办L签，不能自由行，只能跟团，我是在上海工作，但是居住证遗失，也只能办L签。当日晚上6-9点之间与携程多次协商要...

2015-01-04 14:38:36
在携程网购买机票，拒不提供行程单

...

2014-10-27 15:12:33
携程网拒绝提供行程单

本人乘坐郑州-呼和浩特飞机后携程以购买机票为旅行套餐不予提供行程单；多次询问客服后，客服给予答复为购买的为旅行套餐是不给于行程单的；询问无果后，携程主管电话沟通给予答复为在手机端购买机票在购票页下方需要点击后才可显示是否打印行程单信息；客服与携程主管答复...

2014-10-13 15:58:57
携程网购买机票不提供行程单

yle=“text-align: left; margin-top: 5px; padding-left: 6px; clear: both; font-size: 12px“> 本人使用手机客户端在携程网购买了一张9月27日郑州-呼和浩特的机票；收到凭证后发现，携程未提供正规电子客票行程单，仅提供了服务娱乐文体统一地税发票。多次至携程客服多次...

2014-10-13 15:22:21
投诉携程网购买机票不提供行程单

yle=“font-size:14px;“>投诉携程网购买机票不提供行程单 yle=“font-size:14px;“>本人2014年9月12日，在携程网上预订了两个人成都到沈阳的往返机票共4张（订单号： 1089881381 ，成都到沈阳的2张单程机票；订单号： 1089881382 ，沈阳到成都9月16日南航的2张单程机票）。...

2014-09-28 18:23:02

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