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携程网投诉

已解决：携程网预订酒店霸王条款按照购买协议双倍赔偿

程欺骗消费者，诈骗公司，携程网预订酒店霸王条款，按照购买协议，双倍赔偿厂家回复：告知目前为同行测试单，无法进行赔偿，订单已经退款，客人知晓 ...

2018-06-16 13:32:01
携程网乱收服务费

我在携程网此刻刚刚购买重庆到万州的高铁票是98一张一成人我小心翼翼取消了各种附加收费附加服务下面提示要支付98元当我点了确定支付页面跳转为110元由于手机设置成指纹支付太快而来不及撤销简直隐形消费 ...

2018-06-12 19:26:36
携程旅行网||为什么不给予取消订单？

本人于2018年4月8日在携程旅行网订购2018年6月1日至3日两晚的越南芽庄湾珍珠岛高级度假酒店，金额为1908元，同时预订了深圳至越南的往返机票，5月28日在携程旅行网欲预定接机服务，系统告知河内机场离酒店太远无法预定，才晓得定错了机场，重新预订机票已经没有合适的航班，...

2018-05-30 21:43:32
我在携程预定机票后的烦恼

4月8号在携程预订的芽庄珍珠岛度假酒店6月1日至3日两晚的酒店，金额1908元。5月28日，由于发现同一天预订的机场在河内，不在芽庄，重新预定机票，又没有合适的航班，电话携程客服沟通数次，就是不同意取...

2018-05-30 21:05:27
已解决：携程网订动车票被默认另收费是什么猫腻？

在携程网上买的动车票，该网上购买动车票默认另收费厂家回复：回电告知客户我司优惠券是可以自由选择的，考虑其服务感受为其退掉，退款1-3个工作日到账，客户接受同意办结。消费者回访：已经退了，退了25元，谢谢你们 ...

2018-03-13 19:34:14
携程旅行-退款问题

携程旅行显示己退款，但是没有收到退款，微信，银行卡，信用卡全都查过没有这笔钱入帐，客服就是让等，没有结果...

2018-01-26 23:01:58
已解决：投诉智行火车票乱收费

我需要购买回程火车票，在12306网上面只有站票，就听同事的话通过智行进行抢票，勾选了车次和硬座，硬卧，结果几分钟就自动给我买了站票，而且加速包费用不退，跟客服联系，客服还说我肯定选了无座，明明没有选到了他们的订单就自动给选上了，我今年29岁，记性不差，逻辑思维...

2018-01-23 14:37:24
携程网预订酒店投诉-酒店未确定订单却拒绝退款

至今未收到酒店确认入住信息，携程却拒绝退款，理由是：订单确认后不得取消。但携程或其代理至今没有任何证据证明我在要求取消订单前就确认了我的预订。 2017年10月21后在携程网订购酒店，20：22分下单，平常订酒店都是选择限时取消，不知道为何选择本订单时却选择了一款不...

2017-10-22 17:48:04
携程网订酒店买了保险-华安国内预付酒店取消险申请理赔问题

携程网订酒店买了保险-华安国内预付酒店取消险申请理赔问题...

2017-10-16 16:40:39
携程网-坐地起价-欺骗诱导-虚假宣传

上个月9月19号在携程定的酒店，携程的页面上说多间预定会更便宜，因为跟同事一起去上海开年会，于是定了12间20号晚上的，14间21号晚上的，当时下单的价格是显示的是10间起一个晚上399（页面价格虚假宣传）后来9月20号携程在确认酒店的过程中，说价格是468一晚，客服在电话...

2017-10-11 17:44:43
在携程预定南京一家民宿去不了竟然不给退钱

旅游预定民宿，去不了竟然不给退钱。（我们可以理解赔付违约金，但是房东推卸责任）。 10月1号预定携程南京一家民宿，预定的是10月1112日两晚，因有事去不了，10月9号晚上协调希望退房。我们可以接受赔付违约金，房东说她把房子先挂出去，等租出去就给我们退全款。但是她没...

2017-10-10 10:44:22
携程网机票行程单与实际支付价格为什么不一致

携程网机票行程单价格与实际支付价格不一致，要求提供价格对等的增值税发票及因其原因无法提供价格相符行程单的说明。本人8月21日在携程网购买8月23日13:25从晋江到北京的飞机票航班号MF8113，价格（含延误险40元）1770元。8月28日17:15从北京到晋江的飞机票航班号MF8114，...

2017-10-09 11:49:28
携程霸王条款，价格坑人

订单号：4615763156，用比景区贵3倍的价格购买门票，完全没消费到，携程的霸王条款直接不给退改。因为没能找到携程说的那两个服务点，直接自己在排队处，取个号，全程自己办理只需要10块钱。然而在携程完全没有享受到他的任何服务，他为什么可以直接赚取20块的服务费和没有消...

2017-10-08 15:20:48
携程偷换房间概念，再让消费者加钱升房

您好：作为一名游客。我有一件非常愤怒的事。需要反馈：今年8月29日，我在国内知名旅行平台携程预订了位于泰国华欣Radisson Blu Resort Hua Hin酒店的豪华房（直通泳池）房间，携程当时网站上显示有高级房，豪华房（直池）和小型豪华房，所以我选择了豪华房（直池），因为...

2017-09-21 09:42:32
投诉携程客服员工服务态度及提供错误信息

携程客服员工服务态度及提供错误信息...

2017-09-06 14:59:20
关于携程网失职没有告知酒店入住信息导致损失的投诉

我7月14日通过携程预定了8月19日入住英国斗兽场公寓酒店双卧室公寓1间，并在当天已经全额付款人民币1765元，携程已经给我发出预定成功的确认单（附件1、2），但是在酒店确认单上并没有告知晚上11点后就不能入住，导致我们12点到酒店无法入住（由于英国某些高速公路封路导致...

2017-09-01 01:56:41
携程网购买迪士尼门票到场无法取票，却消费者自己承担损失！

1800元在携程网购买的迪士尼门票到场后无法取票，却让消费者自己承担损失！订单号4506372343...

2017-08-30 11:03:04
投诉携程旅行因台风原因不可取消酒店订单

8月23日晚上在携程上面预定的8月25号合肥至三亚4日3晚自由行的机票加酒店组合，因为查询到会有台风登陆三亚于23日当晚立即取消了订单，随后打电话给客服，客服说需要我们承担机票的百分之二十跟酒店的全款，机票我们愿意承担这个百分之二十，酒店携程还没有预定的情况下就...

2017-08-24 10:28:40
投诉泉州崇武西沙湾假日酒店与携程网，因遇台风问题取消订单，拒绝退回

本人于201年6月4日在携程网上预订8月23日入住25日离店的崇武西沙湾假日酒店，订单号是3800094838 22日下午三点左右手机推送央视新闻台风飞鸽来临，会影响到福建、广东地区，动车也因为台风原因停止运行，因此联系携程客服要求取消预订的酒店。8月22日晚上十点多携程酒店客服...

2017-08-23 16:04:14
携程网拒不退票，含隐形消费

携程网购票含隐形消费，很难取消，购火车票上下铺不明确，必选下铺没有，擅自购买上铺，欺骗消费者，客服电话打不通，投诉无门。打通后客服态度恶劣，拒不退票！...

2017-08-23 10:45:08
携程网拒不退票，含隐形消费

携程网购票含隐形消费，很难取消，购火车票上下铺不明确，必选下铺没有，擅自购买上铺，欺骗消费者，客服电话打不通，投诉无门。打通后客服态度恶劣，拒不退票！...

2017-08-23 10:44:57
希望携程和人保国内预付酒店取消险能够按照约定赔偿百分之九十的房费

在携程网订的酒店，买了保险，申请理赔才发现是意外取消险，有故意欺诈之嫌。正好在2017年7月27号预定后三天上海市有发布高温预警，考虑到带小朋友出游太热，也因为想到在携程预定酒店的时候购买了取消险，所以就取消了原计划于2017年7月29号出游的计划，取消了酒店入� � ...

2017-08-17 10:31:51
因九寨沟地震所以行程有变，携程不给退还酒店费用

本人于携程网订购峨眉山酒店8月12号-8月13号两晚，由于九寨沟地震自然因素，整体行程改变，但携程不予对酒店费用进行退款。订单号 4231059056...

2017-08-16 17:28:51
携程霸王条款：携程预订酒店提前10天申请修改或取消均不同意

在携程网预定澳门假期酒店因临时工作原因无法按期入住，提前10天向携程网申请修改入住日期或者取消订单均不同意。此霸王条款严重侵害消费者的正当权益，强烈要求携程网退款全额房费或者修改入住日期。...

2017-08-03 18:02:51
在携程买上海迪士尼乐园的票因选错日期不给退票也不给改期

在携程网购买3张迪士尼乐园门票，总价1375元。因为选错日期，飞机到达上海时间是2017年8月3日22点后，买到了2017年8月3号白天的迪士尼门票。经多次沟通，携程网不给予退票，也不给与修改门票使用时间。本人要求改票使用日期时间为2017年8月4日。携程回复我的更改使用时间必...

2017-08-01 19:13:01
携程旅行网预订房间，房间不满意，没有入住，携程不退款

1. 7月18日通过携程网预订7月19日晚深圳的佳士铂公寓酒店，预定后支付全款，非特价房。上传图片显示预订过程。 2.7月19日晚在入住时候发现以下问题：（1）整个建筑物周边灯光昏暗，导航（高德、百度）均无法导航（2）号称是公寓的一名工作人员，着黑色运动短裤，蓝色圆领...

2017-07-21 17:20:50
携程机票改签退票“霸王条款”

本人原本准备于2017年7月13日在携程网购买四张从西安飞往丽江的特价机票，进入页面后发现15161718日均有价格为540元一张的特价机票，但购买出票后收到短信才发现机票是9月16日的，重新返回页面才看到页面上方有很小的9的字样，于是想要退票，但原本2160元的机票只能退还500...

2017-07-13 17:18:48
携程app订单无法退款

2017年7月8日，我在携程app买了六张门票，由于时间关系没有使用，我选择了退票，然而却显示已使用无法退款，之后我打了40多次客服电话，他们一直说让我等待，最后他们回复说要与供应商沟通，我却等不到消息。我要依法维护我的合法权益。订单号：4143088597产品名称：洛阳龙...

2017-07-11 22:03:47
已解决：在携程网站提前半个月订酒店住宿三晚，要求取消退款不同意

6月24日在携程网站订7月11日，12日，14日酒店住宿三晚，要求取消退款不同意您好！本人6月24日晚在携程网站用手机号13872115607订7月11日，12日，14日上海市希岸酒店（上海虹桥机场国展中心店）住宿三晚，姓名阮铭暄，并在线扣款，6月30日因突然接到医院临时下达的政治任务...

2017-07-01 13:41:19
携程订酒店不得取消订单，扣除全款霸王条款

本人6月24日通过携程网预订6月27~6月28号一晚上的香港酒店，花费人民币729元；由于突发事件，无法按时入住；在6月26日打电话给携程客服，协商此事，希望取消预定或者改期到7月3号入住，均被拒绝。根据消费者网购最新规定，消费者有权七天之内退换货，携程网实属霸王条款...

2017-06-29 10:34:59

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