投诉举报 / 网络购物 / 携程网投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 携程网投诉 >

携程网投诉

已解决：携程网

携程网订单号17848413119只表明经济舱，没有表明具体经济舱舱位，咨询客服时明明APP上显示还有经济舱机票，但改签时却要消费者补差价才可以，说只能改签到同舱位，可消费者根本看不到原来机票订单属于经济舱哪个舱位，而且也看不到要改签的航班的同舱位价格，为什么消费者购...

2022-08-06 11:01:07
上海极途信息技术有限公司卖的车票每次都晚点2个小时

上海极途信息技术有限公司卖的车票，舟山到杭州每次都晚点2个小时...

2022-07-31 19:18:33
已解决：去哪网未取消酒店订单造成损失

在去哪网上定的7月30日入住上海迪士尼乐园酒店，更改为第二天7月31日，成功预订7月31日入住后，去哪网未取消7月30日订单，由于同时期更改行程时，同样在去哪网定的酒店更改后有显示退款成功，也有没有显示退款的情况，所以认为是官网延时刷新问题。结果到了7月30日有行程安排...

2022-07-30 20:06:51
已解决：携程旅游/澳门航空。疫情期间机票不予全额退款。

本人定了两张上海浦东机场至澳门往返机票，总价人民币3958元，票面截止日期为2022年4月22日，（航班号未确定）但现在上海疫情严重本人所住小区是防控状态。不得出入。本人从3月22日开始申请延期或者全额退款。并出示社区要求居民不得外出文件以及带n88;行程码。但都遭携程以...

2022-04-09 20:50:23
已解决：携程拒不履行合同欺诈消费者

携程拒不履行合同欺诈消费者。本人通过携程app预订酒店，订单已确认。到店后商家说无房。当即与携程客服联系，客服确认无房。携程拒不履行合同，违反电子商务法，消费者权益保护法相关规定，要求按照消费者权益保护法55条进行赔偿。处理结果：经查，投诉人夏先生已就同一事...

2022-02-13 07:12:31
携程旅行机票两次取消，为何不做合理赔偿

携程旅行机票两次取消，为何不做合理赔偿？携程订往返机票共两人，四张。去往机票第一次取消变更第二天同一时间同一航班。协商往返都免费全额退款拒绝后，默认变更后的时间，延误出发一天。结果第二天去往航班又取消了，协商往返机票全额退款又遭拒绝，同时撇清责任说航空...

2021-02-13 19:15:33
疫情期间预定酒店因特殊原因无法正常入，携程网为何拒绝退款

Sam: 因特殊原因无法正常入住崇明金茂凯悦酒店，应该是2020年4月24日入住，商家拒绝退款。事由：几个家庭自发组织的亲子活动因特殊原因（其中一朋友家孩子近期有发烧症状），为保证通行人员的健康安全，所以大家一致决定取消此次行程，重新规划。但在和商家（携程/酒店...

2020-04-18 15:20:28
因特殊原因无法正常入住能否要求商家退款？

因特殊原因无法正常入住能否要求商家退款？事由：几个家庭自发组织的亲子活动因特殊原因（其中一朋友家孩子近期有发烧症状），为保证同行人员的健康安全，所以大家一致决定取消此次行程，重新规划。但在和商家（携程/酒店）协调中屡次受到拒绝，经核实现在该比订单费用...

2020-04-17 15:57:09
由于疫情想退票，携程不予理会，票即将过期

祥鹏航空、懒骨头铂泊客旅行客栈，机票、酒店、接机服务，由于疫情想退票，携程不予理会，票即将过期，携程订单号:11009385270，希望无条件退还全款。...

2020-01-25 13:10:45
已解决：携程买机票被临时改行程

出行前4天的联运机票被携程擅自更改，不及时处理也不进行应有的赔偿厂家回复: 承担客人车费以及情感补偿,客人接受,同意删贴,烦请结案,谢谢! 消费者回访：已经解决了,他们同意赔偿车费，太谢谢你们了 ...

2019-04-20 12:33:45
在携程网上预订酒店下单十分钟左右为何不能退款？

在携程网上预订酒店，下单刚刚十分钟左右取消订单房间为不能退（252元目前只退25元，携程网二次协商再退50元，始终未到账，退全款252元。...

2019-04-17 12:30:19
在携程买机票姓名错了，不能使用也不给退款

在携程买机票姓名错了，不能使用也不给退款。订单号90606563350...

2019-04-16 21:28:00
携程旅行网预订机票搜索结果故意误导消费者受骗？

携程旅行网预订机票搜索结果故意误导消费者受骗 1、我计划到乌鲁木齐，搜索到乌鲁木齐的往返，搜索结果显示有机票，我还跟我朋友推荐（一起去，分别订票），结果最后付款了才收到短信是到吐鲁番的的航班。携程网存在故意显示低价机票，诱导消费者在他们网站预订机票。但他们...

2019-04-11 13:46:23
携程网一个加速包两元这样的销售方法是不是存在捆绑销售

12306买不到春运的票，只能依靠抢票软件，但是其中的套路真的是防不胜防，抢票需要微信分享好友助力加快抢票速度，也可以花钱购买加速包，购买加速包默认勾选10个，你若取消分享给好友，当再次分享又会默认勾选加速包10个，一个加速包两元这样的销售方法是不是存在捆绑销售...

2019-01-04 12:20:55
携程网-旅游产品差价2600多

携程网-旅游产品差价2600多...

2018-12-07 20:46:23
携程旅游投诉-订单和实际日期不符

订单显示:10号去晚上21点航班去 15号返回结果是14号晚上9点多的航班，本来是5天4日游结果只玩了4天！订单和实际日期不符！欺骗消费！！！...

2018-11-05 15:49:33
携程旅行网预订的洛杉矶往返机票2万多元就不退啦？

在携程旅行网预订的洛杉矶往返机票21000元，为何不能退？...

2018-09-25 17:16:07
在携程网预订酒店后为何无法准确安排入住？

怀疑携程平台收款确认订单后未实际操作预定订单。我在携程平台帮朋友代订了苏梅岛酒店，第一晚办理入住时被告知由于酒店满房，原订单房型无法提供，要求本人在酒店可以按照接收到的订单可以提供2间房之外自行处理临时增加一间房，并承诺第二天调回原房型。第二天早上主动...

2018-07-26 01:36:53
已解决：携程网预订机票退改签问题||特价机票未出行退票只退燃油费

特价机票未出行退票只退燃油费，改签另收30%手续费和补差价。携程特价机票退票费，未出行的只退燃油费，太黑了。改签不光补差价，还需另付30%的改签费，同一个航空公司，凭啥收取高额改签费厂家回复：此单客人反馈的问题，经调查，因航司确认无法改签，客人仍按原行程出...

2018-06-29 14:43:10
已解决：携程网预订酒店霸王条款按照购买协议双倍赔偿

程欺骗消费者，诈骗公司，携程网预订酒店霸王条款，按照购买协议，双倍赔偿厂家回复：告知目前为同行测试单，无法进行赔偿，订单已经退款，客人知晓 ...

2018-06-16 13:32:01
携程网乱收服务费

我在携程网此刻刚刚购买重庆到万州的高铁票是98一张一成人我小心翼翼取消了各种附加收费附加服务下面提示要支付98元当我点了确定支付页面跳转为110元由于手机设置成指纹支付太快而来不及撤销简直隐形消费 ...

2018-06-12 19:26:36
携程旅行网||为什么不给予取消订单？

本人于2018年4月8日在携程旅行网订购2018年6月1日至3日两晚的越南芽庄湾珍珠岛高级度假酒店，金额为1908元，同时预订了深圳至越南的往返机票，5月28日在携程旅行网欲预定接机服务，系统告知河内机场离酒店太远无法预定，才晓得定错了机场，重新预订机票已经没有合适的航班，...

2018-05-30 21:43:32
我在携程预定机票后的烦恼

4月8号在携程预订的芽庄珍珠岛度假酒店6月1日至3日两晚的酒店，金额1908元。5月28日，由于发现同一天预订的机场在河内，不在芽庄，重新预定机票，又没有合适的航班，电话携程客服沟通数次，就是不同意取...

2018-05-30 21:05:27
已解决：携程网订动车票被默认另收费是什么猫腻？

在携程网上买的动车票，该网上购买动车票默认另收费厂家回复：回电告知客户我司优惠券是可以自由选择的，考虑其服务感受为其退掉，退款1-3个工作日到账，客户接受同意办结。消费者回访：已经退了，退了25元，谢谢你们 ...

2018-03-13 19:34:14
携程旅行-退款问题

携程旅行显示己退款，但是没有收到退款，微信，银行卡，信用卡全都查过没有这笔钱入帐，客服就是让等，没有结果...

2018-01-26 23:01:58
已解决：投诉智行火车票乱收费

我需要购买回程火车票，在12306网上面只有站票，就听同事的话通过智行进行抢票，勾选了车次和硬座，硬卧，结果几分钟就自动给我买了站票，而且加速包费用不退，跟客服联系，客服还说我肯定选了无座，明明没有选到了他们的订单就自动给选上了，我今年29岁，记性不差，逻辑思维...

2018-01-23 14:37:24
携程网预订酒店投诉-酒店未确定订单却拒绝退款

至今未收到酒店确认入住信息，携程却拒绝退款，理由是：订单确认后不得取消。但携程或其代理至今没有任何证据证明我在要求取消订单前就确认了我的预订。 2017年10月21后在携程网订购酒店，20：22分下单，平常订酒店都是选择限时取消，不知道为何选择本订单时却选择了一款不...

2017-10-22 17:48:04
携程网订酒店买了保险-华安国内预付酒店取消险申请理赔问题

携程网订酒店买了保险-华安国内预付酒店取消险申请理赔问题...

2017-10-16 16:40:39
携程网-坐地起价-欺骗诱导-虚假宣传

上个月9月19号在携程定的酒店，携程的页面上说多间预定会更便宜，因为跟同事一起去上海开年会，于是定了12间20号晚上的，14间21号晚上的，当时下单的价格是显示的是10间起一个晚上399（页面价格虚假宣传）后来9月20号携程在确认酒店的过程中，说价格是468一晚，客服在电话...

2017-10-11 17:44:43
在携程预定南京一家民宿去不了竟然不给退钱

旅游预定民宿，去不了竟然不给退钱。（我们可以理解赔付违约金，但是房东推卸责任）。 10月1号预定携程南京一家民宿，预定的是10月1112日两晚，因有事去不了，10月9号晚上协调希望退房。我们可以接受赔付违约金，房东说她把房子先挂出去，等租出去就给我们退全款。但是她没...

2017-10-10 10:44:22

我要投诉

我要举报