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已解决:恶意收费。

尹先生 中国消费者投诉网2019-08-04 17:25
投诉行业
艺龙网投诉
投诉品牌
车票
投诉地区
黑龙江省 -- 哈尔滨市
投诉人
尹先生
投诉诉求
看平台的处理结果。
投诉详情:
之前在同程艺龙购买高铁票直接可以选择乘客信息,今天买火车票让登陆,一直也登陆不上去,登陆和找回密码界面一直不好使,只能选择5元免登陆购买,恶意欺骗消费者,投诉客服反馈态度嫉妒恶劣,应为消费者讨回公道。

厂家回复:告知客人目前账户受限通过我司渠道出票需要付5元的费用,客人表示已经有人联系过了

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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