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黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
尹先生 |
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投诉详情：
之前在同程艺龙购买高铁票直接可以选择乘客信息，今天买火车票让登陆，一直也登陆不上去，登陆和找回密码界面一直不好使，只能选择5元免登陆购买，恶意欺骗消费者，投诉客服反馈态度嫉妒恶劣，应为消费者讨回公道。
厂家回复：告知客人目前账户受限通过我司渠道出票需要付5元的费用，客人表示已经有人联系过了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！