投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙-厦门美仑皓晖 |
投诉地区 |
福建省 -- 厦门市 | 投诉人 |
戴先生 |
投诉诉求 |
希望同程艺龙赔付三倍房费 | ||
投诉详情：
同程艺龙订了酒店到店无房，不给我入住，3月8日我订了一家酒店，去到酒店，酒店说查不到这个订单，在前台等了很久都不给办理入住，多次联系艺龙都协调不成功，还是不给入住。后面我都打车走了，艺龙又说可以查得到，叫我回去入住，还说我跑错酒店了，我打车回去之后，酒店还是不给我入住，又在前台等了半个小时！然后我打给前台，让客服听着，酒店也是说查不到我的订单，不给我住，让我来回跑了几趟！最后还是没有给我住！太生气了！
中国《消费者权益保护法》第55条规定：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律明确规定可以赔付！
法律明确规定可以赔付！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！