主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 艺龙网投诉 >

疫情期间为何不退?3张机票退票费要9千多,改期费也一样!

李先生 中国消费者投诉网2020-01-25 02:24
投诉行业
艺龙网投诉
投诉品牌
同程艺龙-斯里兰卡航空机票
投诉地区
江西省 -- 吉安市
投诉人
李先生
投诉诉求
赔偿7632元
投诉详情:
    同程艺龙弄虚作假欺诈消费者: 本人一直在同程艺龙订票,是同程艺龙金牌会员,在2020年1月24日中午12点15分左右订了三张从广州转科伦坡飞拉合尔的机票,2张成人票1张儿童票,费用一共10392元,订票后联系签证,因为大使馆放假无法在起飞前获得签证,故在当天12点30分左右提交退改签申请,后来客服联系我说退改签费用要三千多一个人,3张机票退票费要9千多,改期费也一样,建议我直接退票,可以退回我1千多点,但我在当天同程艺龙搜索当天同航班起飞前24小时成人儿童退票费920元,起飞前24小时改签费600元,所以认为同程艺龙毫无规则,消费者权益无法保障,欺诈损害消费者,本人对同程艺龙极其失望,强烈投诉要求赔偿损失,今后决定把同程艺龙拉入黑名单,不再使用,并广泛宣传同程艺龙的欺诈伎俩。 
      同时我在查机票没提交付款的时候,客服主动联系我,还主动要求加我微信,但我提交付款后联系客服微信,她说有点小发烧,请假了,要我联系人工客服和在线客服,但就几分钟后这个客服发微信朋友圈显示在公司剪纸,照片中和四五个同事一起,从图片中墙上的文字能知道是在同程艺龙公司里面,也就是还在上班,又一欺骗消费者的证据

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
本文地址:http://www.tousu315.com.cn/a/tousujubao/wangluogouwu/yilongwangtousu/2020/0125/435326.html

中国消费者投诉网|315质量投诉曝光

http://www.tousu315.com.cn

统计代码 | 京ICP备14031623号-5

Powered By 中国消费者投诉网 未经许可不得转载

本站信息均来自网友提供

任何言论不代表本站立场

如果出现捏造诬陷的信息

请及时提供证据将立刻删除