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艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙火车票 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
总付款407元，票价189.5元，两张票价共计379元，附加票座相邻30元，优惠券2元，共计付款407元，退我379元，剩下的我不要了。 | ||
投诉详情：
因近期疫情原因，退票与国家公示不符合。在同程艺龙购买的火车票407元整， 购票你要加钱，退票你们公司按铁路局的售票价扣我钱。你们是什么意思？你们公司这是置国法为儿戏吗？总付款407元，票价189.5元，两张票价共计379元，附加票座相邻30元，优惠券2元，共计付款407元，退我379元，剩下的我不要了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
