投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙火车票 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
总付款407元，票价189.5元，两张票价共计379元，附加票座相邻30元，优惠券2元，共计付款407元，退我379元，剩下的我不要了。 | ||
投诉详情：
因近期疫情原因，退票与国家公示不符合。在同程艺龙购买的火车票407元整， 购票你要加钱，退票你们公司按铁路局的售票价扣我钱。你们是什么意思？你们公司这是置国法为儿戏吗？总付款407元，票价189.5元，两张票价共计379元，附加票座相邻30元，优惠券2元，共计付款407元，退我379元，剩下的我不要了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！