投诉行业 |
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同城艺龙公司 |
投诉地区 |
辽宁省大连市 | 投诉人 |
岑女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
订单退款收取高额手续费，要求全额退款
19日晚购买两张大连至沈阳比高铁票 收取396费用，订单号：4200002867202511199739303559
随后十分钟发现时间定错退票重新订购，退款仅有一笔160交易单号：4200002867202511199739303559和一笔165元交易单号：4200002867202511199739303559经由原路返还因12306两张购票费各8.5元即17元会被扣除，理应退回379元，现只收到325元，多扣54元强烈要求返还
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
