投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙旅行网 |
投诉地区 |
湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退款。 | ||
投诉详情：
18号订了酒店，22号发现行程无法吻合申请退款，拒绝.
厂家回复：客人12月18号通过我司预订城市便捷酒店(衡阳莲湖广场店)，12月31号入住1月1号离店预付订单，客人通过中国消费者投诉网投诉订单无法取消，联系酒店经理争取同意免费取消不扣款，联系客人告知可以取消，客人表示不需要取消要求保留订单，订单未操作，客人要求撤销投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！