投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-如家酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
骆女士 | |
投诉诉求 |
希望给一个合理的解释，并给予真诚的道歉。 | ||
投诉详情：
如家酒店大理滨海大道店在艺龙提前两天订好房间，担保也下了，短信确认也发了，深夜赶到酒店累到想睡觉，到前台却得知没有这个订单，没有……订单，那还要担保有用吗？打艺龙投诉电话，双方相互推诿，直到凌晨1点都没解决问题，只能在郊区草草找了个酒店，事后更没有一个电话致歉！！！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
