投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-如家酒店 |
投诉地区 |
云南省 -- 怒江傈僳族自治州 | 投诉人 |
骆女士 |
投诉诉求 |
希望给一个合理的解释，并给予真诚的道歉。 | ||
投诉详情：
如家酒店大理滨海大道店在艺龙提前两天订好房间，担保也下了，短信确认也发了，深夜赶到酒店累到想睡觉，到前台却得知没有这个订单，没有……订单，那还要担保有用吗？打艺龙投诉电话，双方相互推诿，直到凌晨1点都没解决问题，只能在郊区草草找了个酒店，事后更没有一个电话致歉！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！