投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网 |
投诉地区 |
浙江省 -- 湖州市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
我希望凯迅酒店能全额退款。。800多也不是小钱 | ||
投诉详情：
我在4月28号早上 预付买了西塘凯迅精品酒店的两间房间 是五月2号和三号入住的。。之前几号是二号去西塘，但是公司临时下发任务。五月2号去不了西塘了 我打电话给酒店，想要取消。。但酒店人员说预付的不能取消，离酒店入住还有四天时间，酒店完全还能把房间給卖出去。为什么不能取消。。两间房间800多元，一分不能退，就是霸王条款。。。酒店人员让我打艺龙客服电话协商。。艺龙客服说全听酒店的安排。。酒店不能退就不能退。。真的太坑人 现在离入住还有三天。。我希望消费者投诉网。能帮我解决下。谢谢 酒店电话 0573 8456 4888
消费者回复：已经解决了，酒店答应给退。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！