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投诉人 |
曾先生 | |
投诉诉求 |
艺龙全额退款预订上海浦东开元大酒店房费 | ||
投诉详情：
2016年5月7日在艺龙酒店APP预定上海浦东开元大酒店，6月27日至29日入住，但孩子突然生病住院，无法出游，5月23日申请退款已提供住院清单给艺龙，但不同意退，说和第三方合作他们不同意退款，我说我联系第三方沟通，艺龙说无法联系。
孩子生病无法避免的因素，且还有一个月的时间为何不能退款呢？难道要带着生病的孩子出游？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
