投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网酒店预定 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 锦州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退换我全部款项，不能接受无法退款！ | ||
投诉详情：
再说，我不能及时入住房间，怎么知道他们没将房间专卖他人，二次获利？
而且，沟通过程中，艺龙网丝毫没有表示出想办法解决顾客烦恼的意思，只是说不能取消，投诉的话也是如此结果。 作为服务类的网站，首要任务不就是为了满足顾客需求吗？况且我的要求并不过分。自己广告宣传那么好，顾客服务却差到这样，让人不能再信任这个网站！
艺龙网已单方面强制扣除我的钱，我不能接受这个结果，要求他们全部返还我的钱。
希望中国消费者投诉网主持公道，还弱势的消费者一个公平的结果。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！