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投诉人 |
赵先生 | |
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取消订单 | ||
投诉详情：
艺龙预定酒店订单号168035851
今天帮朋友在艺龙上订了速八酒店北京紫竹院店，预定成功朋友发现预定日期有误，随机和艺龙及酒店联系，想取消订单或者延期再入住，双方互相推诿，艺龙说酒店不退也不做延期，酒店说让和艺龙商量，后又和艺龙联系，告知不退和延期，必须要按时入住。朋友家是洛阳的，本想9月10日来北京出差的，根本不可能按照他们的要求按时入住的，对艺龙和酒店的霸王条款进行投诉。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
