投诉行业 |
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艺龙网 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
未消费部分全额退款取消霸王条约 |
投诉详情:
5月27号晚上在艺龙网预定了28号的酒店三间房共975元。后因家里有事,取消行程提前取消了酒店 5天后未看到退款 询问客服客服反馈说未入住的酒店取消是要扣除首晚全部房费,这不是明显的霸王条约么?未消费的产品不退款 望处理
厂家回复:联系客人客人告知现在没事了,已经退回去了。
消费者回访:已经退款了,谢谢
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!