投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙旅行网 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟女士 | |
投诉诉求 |
取消剩下的订单 | ||
投诉详情：
因为单位财务管理制度，发票不能以第三方名义开具，这个属于非常特殊原因，电话要求取消订单，对方态度强硬不予取消，还借口说酒店登记不再取消，也联系酒店，这是提前三天的订单，酒店可以取消。。。打了n个电话后，艺龙取消了一间房，我定的是三间房。现在又电话过去，它说不能取消，那给我取消这一间房什么意思
厂家回复：北京首都大酒店 6-21入住 6-23离店 两间高级客房，客人原因要求取消，联系沟通同意取消不扣款，订单已给客人操作取消退款，客人接受。
消费者回访：已经收到退款了，谢谢你们
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
