投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙-广州金苑酒店 |
投诉地区 |
广东省 -- 汕尾市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
希望艺龙酒店能退款 | ||
投诉详情：
艺龙酒店预付款，因临时突发情况不入住不给退款，真的很黑，霸王条。 7月11日下午13:45左右在艺龙酒店预定6月11日广州金苑酒店1个豪华大床房，价格385元/间，预付385元。由于我这边临时有事变更行程，7月11日下午打艺龙酒店电话想退房，当时客服人员说预付的钱不能退，真是霸王条款啊！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！