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艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-合肥青英商务宾馆 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退房费 | ||
投诉详情：
本人于2017年8月14日在艺龙网上预订的合肥青英商务宾馆，8月15日入住，因是16日入住选成了15日入住，之后打电话给宾馆，宾馆说不给退也不给改日期，打电话给艺龙也是这么说，宾馆完全可以协调到明天入住；艺龙网客服说预约成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当事人的损失，这种霸王条款我没办法接受，现在也不想住这家宾馆了，要求退掉这间房，不预处理！希望我的合理要求能得到处理，谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
