投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-合肥青英商务宾馆 |
投诉地区 |
安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退房费 | ||
投诉详情：
本人于2017年8月14日在艺龙网上预订的合肥青英商务宾馆，8月15日入住，因是16日入住选成了15日入住，之后打电话给宾馆，宾馆说不给退也不给改日期，打电话给艺龙也是这么说，宾馆完全可以协调到明天入住；艺龙网客服说预约成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入住，算当事人的损失，这种霸王条款我没办法接受，现在也不想住这家宾馆了，要求退掉这间房，不预处理！希望我的合理要求能得到处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！