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艺龙网-香港如心海景酒店暨会议中心 |
投诉地区 |
投诉人 |
万女士 | |
投诉诉求 |
取消订单 | ||
投诉详情：
艺龙订单号：245698243
8月19日未接到天气预报在艺龙订了8月23日晚香港如心海景酒店高座高级客房一间，8月22日收到天气预报，天鸽台风影响，台风10级，还有暴雨，跟客服协商取消订单，客服跟酒店联系，说需第二天才可以答复，我8月23日12点要入住，请问第二天答复有什么用，本人带5个月宝宝，根本无法出行，艺龙和酒店都太不够人性化。
厂家回复：此单客人8.19反馈的，08-23客人已经来电处理，订单已操作免费取消。
消费者回访：已经给取消了，谢谢你们
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
