投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-7天酒店 |
投诉地区 |
吉林省 -- 延边朝鲜族自治州 | 投诉人 |
秦先生 |
投诉诉求 |
补还应由红包支付金额，以现金方式退还。 | ||
投诉详情：
2017.10.6日晚在艺龙网预订长春一家7天酒店，页面显示账号可以120元预订，到提交订单付款后提示扣款143，返回查看是需要手动选择艺龙派送的红包才可以，拨打艺龙客服电话咨询能否取消订单重新下单，工作人员称已经预订成功不能取消。联系酒店，酒店称是第三方平台下单，只有艺龙能取消，酒店只能接单无权取消。艺龙明早存在霸王条款及强制消费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！