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艺龙网-重庆武隆大自然度假酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
艺龙退费。 | ||
投诉详情：
网站预定重庆武隆大自然度假酒店不能取消订单真是霸王条款
于6月11日预定的酒店，要5月18日才入住但是因为同伴生病想取消行程，不准备去了，想取消预定的时候的发现艺龙跟本不给取消，说是合同跳跃，这种霸王条款根本没有给消费者一丁点权益。说什么酒店不允许，不是订单说是预付艺龙担保吗？直接就是协议诈骗。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
