投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网-重庆武隆大自然度假酒店 |
投诉地区 |
重庆市 -- 南岸区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
艺龙退费。 | ||
投诉详情：
网站预定重庆武隆大自然度假酒店不能取消订单真是霸王条款
于6月11日预定的酒店，要5月18日才入住但是因为同伴生病想取消行程，不准备去了，想取消预定的时候的发现艺龙跟本不给取消，说是合同跳跃，这种霸王条款根本没有给消费者一丁点权益。说什么酒店不允许，不是订单说是预付艺龙担保吗？直接就是协议诈骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！