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已解决:艺龙网酒店预订提前3个月已付款,到宾馆酒店说没有订单和艺龙网没合作

陈女士 中国消费者投诉网2018-06-22 15:03
投诉行业
艺龙网投诉
投诉品牌
艺龙网酒店预订
投诉地区
江苏省 -- 徐州市
投诉人
陈女士
投诉诉求
赔偿精神损失费,
投诉详情:
   艺龙网酒店预订的合肥江南春酒店。 网上酒店订单提前3个月已付款,到宾馆,前台说没有订单和艺龙网没合作

厂家回复:订单号:294336849,客人投诉到店无房且酒店告知没有和艺龙合作,要求赔偿精神损失费1000元,此单报备领导赔付客人首晚房费268元,客人不接受。已告知客人方案保留,建议客户考虑后来电,前端可直接提交

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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