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投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
希望艺龙网能把第二晚房费退给我。 | ||
投诉详情：
艺龙网酒店订单424645010，定了两个晚上，由于老人在北京长期居住，我们是外地本来是来玩儿几天，但老人身体出现问题，故第二晚取消行程，利用几天的假期时间多点时间去陪老人，我们没几天还得回老家，所以能陪几天是几天，所以取消第二晚住房，已经提供凭证，可艺龙网还是拒绝退款，这种霸王条款很不合理，希望中国消费者投诉网能够帮助消费者，同时也维持国家正义。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
