投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网--开成一家公寓 |
投诉地区 |
湖南省 -- 郴州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
另订民宿费用198元，以及这件事对本人造成的时间成本精神成本金钱成本200元，共计398元 | ||
投诉详情：
本人于2018年7月23日8时到9时之间，在艺龙网上订了一套名为“开成一家”、面积45平米，价值173元的民宿公寓，订完打算入住时，发现实际的地址与网上地址不符，于是立即找客服取消订单，商量一下午，无效。由于当天与第二天的行程安排原因，我另外订了大新地铁站附近一家价值198元的民俗入住。这其中，由于错误的地址信息，导致我损失了时间成本和精神成本与艺龙网客服沟通取消订单且无效、导致我下午的行程无法按正常进行、导致我另外花时间成本精神成本与金钱成本另外订民宿入住。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！