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投诉人 |
伍先生 | |
投诉诉求 |
希望能全额退款 | ||
投诉详情：
本人于8月12日13时37分在艺龙旅行网衡阳市雁城公寓订房5间，总费用960.5元，由于该公寓地处偏远，与网上描述不一致，所以在14时50分取消订单，信息回复本人2至5个工作日退款，现在已经第9日了，一直没有收到退款。多次致电艺龙旅行网客服，却收到回复说不可以退款，简直就是一个消费陷阱！
现在要求退回本人的960.5元。订单号为2018081266390657.
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
