投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟女士 | |
投诉诉求 |
请艺龙把我的税费二百多全部退还给我 | ||
投诉详情：
本人于6月22日在同程艺龙网上购买了泰国曼谷飞往江西南昌的机票（廊曼国际机场-昌北国际机场11月03日 08:15泰国狮航SL0938），订单号ITKAC4180622HM301279，因行程有变，机票需要改日期，向同程客服申请退票，同程购票时写时不可退票，但税费可退，但结果却是一分不退，是什么原因？请艺龙把我的税费二百多全部退还给我！
厂家回复：此订单旅客ZHONG/QIAN无法出行，要求税费全退，供应商核实无法全退，客户升级三方，对接供应商确认申请退税费，告知提交申请已航司审核为准，客户接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
