投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙 |
投诉地区 |
江西省 -- 南昌市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
请艺龙把我的税费二百多全部退还给我 | ||
投诉详情：
本人于6月22日在同程艺龙网上购买了泰国曼谷飞往江西南昌的机票（廊曼国际机场-昌北国际机场11月03日 08:15泰国狮航SL0938），订单号ITKAC4180622HM301279，因行程有变，机票需要改日期，向同程客服申请退票，同程购票时写时不可退票，但税费可退，但结果却是一分不退，是什么原因？请艺龙把我的税费二百多全部退还给我！
厂家回复：此订单旅客ZHONG/QIAN无法出行，要求税费全退，供应商核实无法全退，客户升级三方，对接供应商确认申请退税费，告知提交申请已航司审核为准，客户接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！